Hoff
Kasım 2024 •
1
Не вздумайте обращаться в Хофф!!! Пожалеете тысячу раз. Заказали кухню, но при доставке выяснилось, что на складе забыли распилить столешницу, и грузчики заявили, что поднять ее на этаж они не смогут в цельном виде. Заверили, что сегодня же вернут на склад для распила, и привезут мне ее обратно (кстати, это очень стрёмно для мужчин так нагло врать глядя в глаза, но вам видимо не стремно, «мужчины из доставки»), ну да ладно… в обшем, в итоге столешница испарилась, на склад ее до сих пор не вернули. Новой заменить не могут, пока не найдется предыдущая. Менеджер Татьяна Гулынина вообще решать вопрос не желает, заявляет, что формально столешницу привезли, а то что ее не подняли на этаж- моя вина😂 и больше она никакую инФормацию мне предоставить не может. И со службой доставки почему то никак не связаться,. Товар оплачен, сборка тоже, но когда кухня будет стоять у меня , никто не знает. Поганое отношение на всех этапах. Руководства ни у кого нет, куда жалобу писать не понятно, видимо этим же чудо- менеджерам. Столешницу так и не привезли, заявили, что услуги по распилу у них нет. Купили столешницу в нормальном магазине, ждем возврата денег от Хофф. Единственные адекватные люди работают в компании по сборке Пролог, быстро и качественно собрали кухню. Огромное спасибо им за это!!!