Another World
Ekim 2023
5
Дети в восторге, очень понравилось!!! Приятный и внимательный персонал!!! Есть зона для отдыха, оформленно все со вкусом и очень приятно
PizzaFabrika
Şubat 2022
1
Как бы написать культурно ... Первый раз прокололись они осенью 2021 ... Привезли пиццу с красной рыбой, с откровенным привкусом металла ... Но тогда пошли на встречу и поменяли на другую пиццу и в подарок дали десерт, за то что я сам съездил и отвез им их " вкусный" продукт ... Но праздник для ребенка и гостей был испорчен ... Но сейчас прям офигели ... Привезли пиццу, от которой исходил откровенный химический запах и она прям воняла ... Пять человек с рвотным рефлексом отошли от коробки с пиццей ... На звонок оператор попросил скинуть фото в чат, очень удивили, как они могли бы почувствовать запах по фото остается большим вопросом для меня. Никто ничего не мог ответить, кроме как - "ваша информация принята" ... Ок, опыт был, поехал на Добролюбова, отвезти и разобраться на месте ... Зашел к ним в дверь где курьеры получают (да, нельзя, но никого раньше это из них не смущало) и вот там то это прекрасный запахи и стоял. Так же там был мужчина мягко говоря неопрятного вида (а если прямо говорить, то бомжеватого вида), сначала его ничего не смущало и он продолжал разбирать их картонные коробки, потом до него дошло что я клиент, а не курьер и он напялил на себя защитный халат. Тут мне заявляют, что я не могу там находиться, я отвечаю, что ОК, в следующий раз я зайду к вам в ресторан и дам всем клиентам понюхать ваше "творение". В итоге оставил им их вонючку и поехал домой, так как мне сказали, что решать вопрос надо через оператора и они не могут ничего решить ... Пока ехал домой и общался с оператором, то выяснил, что оказывается мне не надо было возвращать это ВОНЮЧИЙ продукт и что ничего мне компенсировать не будут, ни пиццу, ни денег уплаченных за эту СМЕРДЯЩУЮ пиццу ... ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ АБСОЛЮТНОЕ НЕЖЕЛАНИЕ СЛЫШАТЬ КЛИЕНТА НЕ ИДУТ НА ВСТРЕЧУ НИ В ЧЕМ
Darit tsvety
Ağustos 2021
5
Очень приятные и профессиональные флористы, все седали красиво и быстро Все пожелания воплощены были безукоризнено
CDEK
Şubat 2021
1
Претензия и к ПВЗ, и к компании СДЭК!!! Абсолютно неправильная система работы с претензиями от клиентов. Для того, что бы узнать, что же там все таки, может быть, если захотели, то сделали с вашей жалобой, НАДО САМОМУ спустя 5 дней позвонить и узнать что же все таки предприняли в СДЭКе или нет БРЕД, любая более менее клиентоориентированная компания сама звонит, присылает СМС или письмо с текстом и объяснениями, зачастую в качестве подгона еще и бонусы делают, когда косячат ... в СДЭКе клиент никому не нужен, а его жалоба и тем более. В ПВЗ очередь по понедельникам до улицы, в крохотном помещение по 10-20 человек одновременно находится, как вы думаете, если отправить туда роспотребнадзор, то долго точка проработает? Просишь перенаправить посылку, говорят не могут ... Что бы оплатить посылку по б/н ты или сам заполняешь заказ (тратишь свое время) или должен сообщить отправителю номер своего договора, что бы тот вписал его при оправление (опять таки тратишь свое время и внимание), ни в одной другой компании вместе с извещением об отправление к тебе приходит счет для оплаты и ты спокойно его оплачиваешь ... В СДЭК изобрели свою систему, которая работает через одно место ... Обоснование убило ... Мы же не знаем как вы хотите оплатить, а вдруг захотите наличкой. Прям все юридические лица и ИП выстроились в очередь и горят желанием расстаться с наличкой и специально для этого заключают договора. Вы тупо в своей системе сопоставьте контрагентов по ИНН ... А уж потом сами между франчайзи распределяйте ваши уже деньги ... Сделайте удобную систему для клиента!!!