Приобретал магнитный кронштейн для пистолета glock. Кронштейн был с бракованным магнитом, который при стрельбе разрушился, в результате чего прицел из-за нештатной работы кронштейна был испорчен. Написал в службу поддержки, далее был разговор с владельцем. Договорились встретиться и посмотреть, что и как. Отдам должное, встретились быстро, заменили магнит на кронштейне, пришли к выводу, что дело в магните (вина компании), но так как не было желания ругаться и что- либо требовать, я надеялся, что какой-либо вариант предложит владелец компании. Но нет, на мой вопрос «и что теперь делать?», он заверил, что займется вопросом и поможет с ремонтом, сказав, что даст информацию через неделю (после ноябрьских праздников). Спустя более чем 1,5 месяца я написал сам, ответ получил более чем развернутый: «Информации никакой нет» . Уважаемый человек счёл это достаточным. И то, что его слова: «сейчас сразу займусь этим вопросом и помогу чем смогу» - это ветер, его не беспокоит.
Далее я связался с производителями прицела, и ненавистные немцы и правда старались помочь, чем могут. Эти же производители объяснили, что данный прицел не предназначен для эксплуатации с glock любых моделей. Я показал это сообщение руководителю компании, на что он ответил: «ой, да это они перестраховываются».
Глава компании - её лицо. Я ничего от вас не требовал и требовать не собирался, хотя вполне мог запросить ремонт или полную замену прицела. Но ваш подход, Илья, выглядит странно: сначала «все решим не переживай», а после тихушничества в 1,5 месяца вы вдруг не при делах и вообще «да ладно тебе спишешь», уповая на то, что я военный и прицел казенный. Это показывает ваше отношение к клиентам, копеечка вам важнее репутации.
Резюмирую - если у вас возникнут проблемы, вам ответят быстро и скажут, что всё решат, но по факту будете стучаться в стену безразличия.
Schyolkovskaya
Aralık 2021 •
1
Очень много не белых людей
Tangchao
Aralık 2021 •
1
Остерегайтесь Юлии и компании Тангчао, если хотите вовремя радовать своих любимых подарками. Не доставили подарок на Новый год! Полная история ниже.
6 декабря заказ комплект шелкового белья в подарок на Новый год, внёс предоплату. Время доставки было обговорено как 20-25 декабря. 24го сам вышел на связь - продавец Юлия ответила, что заказ будет 28.12 или 01.01, но вероятность что 28го будет 90%. 28го опять я сам написал, выяснилось, что заказа до сих пор нет, но продавец клялась и божилась что точно он будет 31го у меня. И что вы думаете? 31го днём опять я сам пишу - и ничего! Предлагаются какие-то альтернативы - халаты, комплекты из теснила, комплекты другого цвета, которые все не нужны!
Юлия ни разу сама не предупредила, что договоренности опять нарушаются, после моих сообщений долго не выходила на связь, а на звонках перекладывала вину на логистику и поставщиков. Виноваты все, кроме неё, а бизнес так не ведётся, должна быть ответственность.
Community
Kasım 2021 •
1
Попал случайно, Музыка конечно худшее, что я слышал за свою жизнь. Унылое в одном ритме тыц тыц. Даже одной звезды много