Syrovarnya
Temmuz 2024 •
2
Знаю СЫРОВАРНЮ как отличную сеть ресторанов по всей стране, с отличным обслуживанием и вкусной едой. Бывал в данном ресторане, в нескольких городах России, всегда было все на высшем уровне. Решили сходить в него и в Казани. Впечатления следующее: Еда как всегда вкусная! Но, обслуживание оставляет желать лучшего. Сложилось ощущение что большая часть официантов это молодые студенты, с небольшим опытом работы. Заказав лимонную настойку, ждали около 15 минут пока ее принесут, решил уточнить у официанта, он сказал, бар загружен, все в порядке очереди. Хорошо, ждем дальше. Спустя время спрашиваю у другого официанта, он говорит сейчас проверю, ее Вам наверно даже не включили в счет🫤 И после этого, сразу ее выносит. Было еще пару таких неприятных мелочей, но это не так страшно, интересно было дальше. Оплатив счет и покинув заведение, спустя несколько часов, обнаруживаю 3 пропущенных вызова, перезваниваю, отвечает хостес Сыроварни, и говорит, что с Вами хочет переговорить официант. Передают ему трубку, и он говорит следующее: «Прошу прощения это моя вина, но Вы оплатили не всю сумму, в чеке все посчитано правильно, но при оплате я указал не ту сумму. Могу Вам в личные сообщения скинуть все чеки и подтверждение того что Вы платили не всю стоимость. Если будет возможность можете мне остаток перевести на Сбербанк, я сейчас буду закрывать счет из своих денег» Послушав все это, я был конечно обескуражен, во-первых в заведении такого уровня, как может быть такая ошибка Во-вторых, как могут просить перевести куда то деньги, за ошибку которая была допущена по вине сотрудника. Вообщем, решил что жалко студента, переведу, не проблема. Он мне присылает в личные сообщения в Телеграмме, чек, я сразу смотрю на время, когда он был выдан, было указано 18:16 и сумма действительно меньше чем я должен был оплатить, но в ресторан мы прибыли в 19:00😅 Захожу в приложение своего банка, и вижу что время оплаты у меня было 20:25 и сумма оплачена полностью😬 В этот момент конечно стало складываться ощущение что меня хотят обмануть… Перезвонив в ресторан и снова связавшись с этим официантом через хостеса, он просто снова извинился и сказал что раз у Вас есть подтверждение полной оплаты, значит это его ошибка😆 В целом думаю, все понятно… Вообщем, не самые приятные впечатления сложились о Сыроварне именно в Казани, очень жаль 😔 К интерьеру и кухне никаких вопросов, все очень красиво и вкусно. Но обслуживание и корректность официантов заставляет желать лучшего🙌 Надеюсь отбор и обучение официантов в данном заведении будут проводить серьезнее, что бы не занижать планку этой замечательной сети ресторанов по всей стране 🙏
Razgon
Aralık 2018 •
5
Я наконец то научился делать сальто!!!! Занимаюсь в батутном парке 2 раза в неделю с тренером. Очень нравится! Уже на 3 тренировке встал на ноги сальто вперед на батуте! Всем советую попробовать позаниматься с тренером если вы хотите чему то научится!