Новое заведение в Нижнем и такой провал…
Грузинский ресторан - это про атмосферу, про вкусную еду, про гостеприимство.
Атмосфера приятная, ресторан на 4 этаже, есть столики у окна с красивым видом, мебель и посуда тоже оставляют очень хорошее впечатление.
Еда вкуснейшая! Нам очень понравилась! Но готовили долго..стоит учитывать, что мы были во вторник в 12 часов дня и помимо нас в ресторане было занято 3 столика. Интересно, насколько долго готовят в выходные.
Обслуживание - огромный минус этого заведения. Возможно, это зависит от конкретного официанта. И нам не повезло.
Мы присели за стол, официант сказала, что подойдет через 3 минуты и всё. Слышала, что другие официанты предлагали гостям попробовать определенные позиции из меню.
Конкретно нас не заинтересовали, с выбором не предлагали помочь, но мы и не просили)
Если опустить подробности об общении девушки официанта, то могу сказать, что обслуживание ооочень долгое. Посуду грязную не забирали долго. Хотя все официанты видели её у нас на столе, но не подходил никто.
Доели десерты, хотели попросить счет и в итоге ждали, что мимо нас пройдет хоть кто-то 30 МИНУТ! Грязная посуда стояла на краю стола, поэтому усомниться в том, что мы закончили обед, нельзя было.
Сама подошла за счетом к официанту, увидела в счете позицию «Комплимент», сказала ей: «У нас комплимента не было». Ответ официанта: «Когда вы пришли, хлебушек ещё не напекли». Почему тогда он в счете? Мы просидели в заведении почти 2 часа, за всё это время тоже не напекли?
Но мужчине за соседним столом другой официант комплимент приносила. Для нас не было, для другого гостя был. Странное выборочное обслуживание.
Атмосфера была, вкусная еда была, плохое обслуживание тоже было.
Спасибо Хочу Пури!
P.S. Заведение делает вид, что предпринимает попытки связаться с гостями и выяснить что именно не понравилось. На мой отзыв попросили оставить номер, оставила им в запрещенной соц сети, мне не ответили)
Wednesday
Haziran 2024
1
Здравствуйте, друзья!
С чего бы начать? Начну по порядку.
1. Зайдя в это «прекрасное» заведение, вы непременно ощутите столь же «прекрасный» аромат фритюра. Да, вытяжки нет совсем, поэтому все ваши вещи пропахнут сие чудом)
2. Еда невкусная. Возможно, со мной не согласятся, это субъективный фактор.
Заказывали: мидии - оценка 3 из 5 (безвкусные, соус слишком жидкий, зачем-то в этом соусе черри, сами мидии самые дешевые, маленькие и в нашей порции было 2 пустые ракушки);
сет №2 - всё содержимое п/ф, заморозка, кроме картофеля бейби во фритюре - оценивать здесь нечего;
крылья - свит чили вкусные, табаско - кислые, слишком острые, не для уровня 2.
От того, что вы кладете п/ф из фритюра на якобы красивую бумагу при подаче, блюда вкуснее не становятся.
3. Обслуживание неприветливое. Совсем. Абсолютно. «Пожалуйста», «всего доброго» и тд официант не знает, но, зато при предъявлении счета, визитка с qr-кодом на чаевые предоставлена. Смешно.
Руководство! Научите работать персонал! Хотя, возможно, если бы персонал занимался только своей работой, то на достойное обслуживание было бы больше сил и желания. А про это в следующем пункте.
4. Но это я бы поставила на самое первое (с конца) место — бармен моет барную посуду прямо за барной стойкой. Да-да. Она вам делает коктейли, потом посуду там же. Посудомойщицы нет? Посудомоечной машины тоже? СанПин что такое не слышали? Почему персонал зала это делает? Кто тогда моет тарелки и приборы — повара? А кто же моет туалет страшно подумать. Наверно, просто никто.
К руководству огромные вопросы.
5. Уборная. Отврат. Грязь, обо**анные унитазы, отсутствие туалетной бумаги обеспечено. Хотя нет, она там лежит на подоконнике, можете взять сами, ведь вы себе предоставлены. Обслуживание на 0, помните, да? Позорище.
6. «Среда» — бар, то есть заведение с ориентиром на алкоголь и закуски к нему. Заказали в общей сложности 4 пива, 2 из них были тёплыми. Нас не предупредили. Поэтому оценку за обслуживание снимаю, в том числе.
Могу сказать, что в данное заведение больше не вернусь. Уехали побыстрее, лишь бы не находиться там.
Запах, обстановка, обслуживание, еда — всё не про отдых.
Благодарим за опыт. Всего хорошего заведению.