Номер бронировала пот телефону. Видимо не компетентный администратор ответила, что зависла пррограмма, перезвоню позже.Прошло пол дня, пришлось перезванивать самой. При бронировании, администратор предложила номер с раздельными или номер спальной кроватью. Выбрали и сделали акцент с 2-х спальной кроватью. По факту, при заселении 417 номер с раздельными кроватями, в сан/узле полотенцесушитель не работает. Вообщем после принятия водных процедур согревайся как можешь.В номере, так как он угловой,прохладно. Термометр в н омере отсутствует ( по нормам) , чтоб проверить температуру воздуха в номере..Вообщем пришлось делать возврат денежных средств и переходить в гостиницу рядом. Очень жаль....больше не буду рассматривать данную гостиницу.