Otdeleniye pochtovoy svyazi Borovichi 174406
Temmuz 2021 •
5
Небольшое отделение, но сотрудники работают по совести. Очереди конечно бывают нечасто, но ребята максимально ускоряются в таких ситуациях. Корректны, вежливы и не ленятся объяснять если что не понятно. Если бы на центральном отделении был такой коллектив, думаю претензий к "Почте России" было бы на порядок меньше.
İş Kolları
Mayıs 2020 •
2
Пару раз до сего момента отправлял груз этой компанией, проблем особых не было. Но вот коснулось отправить груз побольше, да потяжелее (чуть за 200кг) По договоренности с получателем, отправку оплачивал я, а товарищ, возвращал мне деньги увидев ее отслеживая по треку. В офисе, оформил отправление ДО ТЕРМИНАЛА в другом городе и оплатил по тарифу. На руки получил накладную и чек. В чеке была указана одна сумма (доставка до терминала) в накладной совсем другая (до адреса получателя, который я к слову даже не знаю) На резонный вопрос почему так, сотрудница не очень внятно что-то объяснила и успокоила тем, что все это чистая формальность, а а сумма в накладной - просто возможность получателю оформит доставку до дома со скидкой. Через день, груз уехал, а получатель мне звонит, и говорит что по информации с сайта "ДЛ" груз не оплачен, оформлен до адреса(который вообще в накладной отсутствует) и для получения требуется полная сумма, все ровно в разрез с нашими договоренностями. Вот так! Звоню по номеру, соединяют с менеджером (кажется в Новгороде), очень туго и нудно пытаемся прояснить диспозицию. В итоге он соглашается с моими доводами , извиняется за неудобство ситуации, но.. вуаля МЕНЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОН НЕ БУДЕТ, полномочия не те!))) а на вопрос у кого есть, загадочная и многозначная тишина.. Еду в офис с тем-же,- ситуация аналогичная до деталей, без блеска в глазах, только заверили что отдадут заказчику без доп. платы. Но денежки то мои зависли, и у получателя не факт, что останется обо мне достойное впечатление. Рассказав ситуацию приятелю, регулярному пользователю услуг "ДЛ" узнал, что ситуация когда фирма пытается буквально навязать ненужную доставку и потом тянет с выдачей груза (по крайнем мере речь о боровичском терминале) абсолютно хроническая. Не помогают ни душевные разговоры с менеджментом, ни ругань с руководством. Бездействие в действии. Ни кого не имею привычки мазать де..м, но тут откровенно некрасиво выходит. Будьте внимательны, не ведитесь на рассказы, требуйте чтобы слова не расходились с документами, а мне личный урок, пусть и не приятный.