При замене масла не был заменён масляный фильтр. То есть масло поменяли, а фильтр не надо, оставили старый. Молодцы!!! После этого «сервиса» пришлось обращаться к другим специалистам, которые сделали все быстро и качественно.
P. S. Объясните своим сотрудникам, что масло сливается через пробку, а не через щуп.