Fornello
Temmuz 2024 •
1
Как ресторан Fornello подставил меня в мой День Рождения. Пишу этот отзыв для того, чтобы все, кто его прочитают подумали - стоит ли этому заведению доверять какие-либо важные события своей жизни. Потому что вас могут подставить В ДЕНЬ мероприятия , как это сделали со мной. Я долгое время искала заведение, чтобы отметить свой День Рождения в тесном семейном кругу-4 человека. Мой выбор пал на ресторан Fornello. Хочу подчеркнуть, я не бронировала онлайн, не записывалась где-то на сайте, не звонила по телефону, а пришла ЛИЧНО ЗА 9 ДНЕЙ до праздника, чтобы забронировать определенный столик. Очаровательная администратор - Елизавета , уточняла у меня детали , мои данные , что-то записывала в свою тетрадь и уверила меня - да, ваша бронь оформлена. За сутки до брони , я ожидала , что мне позвонят , чтобы ее подтвердить, обычная практика заведений , ничего нового. В 18:30 я начала беспокоиться , решила позвонить сама , все таки завтра такой день , надо убедиться , что все под контролем. Звоню. Моей брони нет - говорит девушка администратор. Ответив на кучу уточнявших вопросов , точно ли я бронировала , а когда я приходила , а как меня зовут и тд выяснилось - что это та самая Елизавета , которая ну записывала меня конечно и она меня помнит , но эта бронь куда-то делась. Ну ничего, я забронировала еще раз , с кем не бывает, человеческий фактор. Наступает следующий день - мой День Рождения, мне звонят около полудня сообщить , что в зале будет проходить корпоратив на 90 человек , уверяя меня, что они узнали об этом ТОЛЬКО ЧТО. Я конечно могу остаться в зале, но будет шумно и некомфортно, почему бы мне не пересесть на веранду , ставит администрация ресторана меня перед выбором. И я все понимаю , понятно что ресторан всегда предпочтет обслужить корпоратив и это ОК, но вы позаботьтесь о том, чтобы и другие ваши гости не чувствовали себя «вторым сортом» , что их можно просто поставить перед фактом , ну посидите в другом месте , подумаешь бронировали заранее , подумаешь праздник . Я говорю , а у вас предусмотрены какие-нибудь бонусы в качестве извинений в таких ситуациях , ресторан такого уровня , может быть какие-то десерты , может быть бутылка алкоголя как комплимент. Но нет, никаких бонусов у нас не предусмотрено - отвечает мне администрация ресторана. Честно, это позор. В ресторанах премиум класса и обслуживание, и решение конфликтных ситуаций должно быть на уровне. В заключении могу сказать , что отношение ко мне, к моему празднику навсегда отбило у меня желание возвращаться в это место. Место, где репутация заведения стоит дешевле «комплимента» в качестве извинений.
Santana
Haziran 2024 •
5
Давно пользуюсь услугами данного мед центра . Все началось с курса лазерной эпиляции , понравился эффект , по итогу теперь туда и к ортопеду , на узи , к гинекологу )) Очень хороший специалисты в своих сферах и адекватные цены за консультации .
Crystal Face
Haziran 2024 •
1
Напишу свой опыт посещения , после которого возможно кто-то задумается стоит ли приходить именно сюда, учитывая конкуренцию на рынке подобных косметологических студий . Постараюсь кратко : записалась на карбокситерапию , состоящую из 10 этапов . Тк я не сидела в телефоне во время процедуры и не отслеживлаа каждый этап , потому что привыкла доверять что ли специалистам ну и лишний раз не отвлекать от работы . По приходу домой поняла , что несколько этапов ( а именно уз- чистка и массаж кисточками были пропущены). Так же были обещаны после процедуры бесплатные консультация и подбор добашнего ухода от косметолога в подарок . Знаете что я получила «А давно у вас высыпало подюородок ? Вам надо к нам на чистку» . Это все. Это вся консультация и подбор ухода . Косметолог никак не поинтересовалсь состоянием после процедуры, не прокомментировала эффект , на вопрос про зеркало , чтобы хотя бы увидеть что с лицом , получила ответ «в коридоре большое зеркало есть , там можете посмотреть». На мой вопрос в соц сети инст , когда я запросила комментарий почему косметолог пропустила данные этапы , сообщения прочитываются, но остаются без ответа . Выводы делайте сами. А от меня лично совет «Поищите еще» , вы без проблем найдете место , где в вас будут заинтересованы как в постоянном клиенте , а не как просто схалтурить и разово получить денег, не заботясь о том, с какими эмоциями уйдет клиент.
JoJo
Haziran 2024 •
3
Кофе вкусный . Милый интерьер . Но блин, ребята (сотрудники), мне неинтересно слушать ваши личные разговоры , громкий смех , какие-то приколы между собой. На все заведение . Клево что вы дружите видимо , общаетесь , но когда приходят гости можно вести себя более уместно. Это так странно . Прихожу и стою жду пока сотрудники там насмеются и наобщаются и примут у меня заказ.