Marton Pobeda
Kasım 2024 •
1
Добрый день! Посетили ваш отель дважды 8 июля и 19 июля 2024 года. Забронировали номер заранее. 8 июля: На ресепшене нас приветливо встретил администратор, мы заселились, и обнаружили, огромную лужу у радиатора, который был обмотан полотенцем. Администратору сообщили о данной проблеме, она заверила нас, что вот-вот должен прийти слесарь и устранить неполадки. В итоге слесаря мы не дождалось, нам подставили под радиатор ёмкость, и нам пришлось каждые три часа сливать ёмкость. 19 июля заселились в 25 номер. И сразу понеслось: сначала по мелочам, номер также был забронирован заранее на три человека, стаканов было всего 2. В душевой кабинке плохо сходила вода. Но это всё мелочи. Кондиционер не работал. Сообщили администратору, на что она лишь посоветовала открыть окно. Окно выходит на проезжую часть, где нескончаемый поток машин. Администратор даже не поднялась в номер и не пыталась решить возникшую проблему... Зато пообещала с утра при сдаче номера, сделать скидку за неудобства... Но утром был уже другой администратором, который даже не был в курсе, что в одном из номеров не работает кондиционер ( или сделала вид). Вся эта ситуация была очень неприятна, так как мы специально выбрали ваш отель за наличие кондиционера, нас было двое взрослых и два ребёнка. Я в положении и было ужасно душно и плохо. Никто толком так и не выспался после тяжёлой дороги! Примите пожалуйста меры! Такое письмо было отправлено на почту отеля Мортон. Но увы ни ответа ни привета! Не советую данный отель.