Оценка пребывания в санатории складывается из многих факторов - номерной фонд, лечение, питание, досуг, отношение персонала.
1. Номер - 2* - очень тесный (особенно санузел), с очень не свежим ремонтом (обои обшарпаны, плинтуса разбиты).
Шкафа в номер нет и втиснуть его некуда. В прихожей на вешалку можно уместить только верхнюю одежду. Все вещи можно разместить только в ящиках тумб и стола, ну или не вынимать из чемодана (его, кстати, некуда будет поставить).
В номерах не хватает розеток (4 гнезда в изголовье кровати, 2 гнезда за письменным столом, куда подсоединен телевизор и холодильник (или чайник). Чтобы жить с минимальным комфортом необходимо везти с собой удлинитель. В санузле розеток нет, сушить волосы можно только над кроватью.
Туалетные принадлежности пополняются каждый день, но мыло - крошечные кусочки а-ля дорожный набор. Мыло нормального размера лучше взять с собой, так же как и шампунь.
Поддон душа размещен на подставках из кирпича на высоте примерно 30 сантиметров - залезть и вылезти можно только проявив чудеса аккробатики, поскольку дно поддона ходит ходуном, а держаться не за что.
Раковина тоже совсем малюсенькая - около 30 сантиметров и расположена очень низко - человеку в возрасте будет не комфортно.
Полотенец 3 штуки - подстилка для ног, маленькое полотенце для рук и небольшое банное полотенце. Меняют каждые три дня.
Для посещения процедур ни простынок, ни полотенец не выдают - на каждой процедуре выдадут либо одноразовую простынь (но не всегда), либо застиранное полотенце. Добрый совет - приезжайте со своим, чтобы ходить на процедуры.
2. Лечение - санаторий позиционирует себя для лечения/реабилитации ССС и ОДА, но ряд процедур отсутствует, например, ударно-волновая терапия, внутривенные лазерные инъекции, озонотерапия, вытяжение позвоночника.
Не все врачи делают карбокситерапию - если в расписании процедура выпала на воскресенье или праздничный день - останетесь без уколов. Это также свидетельствует о некомпетентности диспетчеров, которые выставляют процедуры (в т.ч. платные) на выходные дни. Фитобар в воскресенье также не работает.
Оборудование в бальнеокомплексе уставшее - душ Шарко и циркулярный душ частенько не работают с утра - типа нет напора или забиты форсунки.
В части кабин для принятия ванн очень старые сами ванны, трубы и подставки для ног (деревянные - от постоянного нахождения в воде - осклизлые).
Бассейн только открытый и работает соответственно только в летнее время. Терренкур - только за территорией санатория и совсем не облагорожен - обычная прогулка по глинистым тропинкам в лесу, где встречаются собаки. На территории санатория гулять практически не где - территория большая, но не ухоженная - дорожки - старый асфальт в заплатках, насаждений почти нет (за исключением нескольких елей и туй).
3. Питание - на четвёрку (при условии, что вы не веган и не на правильном питании). Большой минус - неверная организация работы столовой. Питаются все в одну смену, на приём пищи отведено полтора часа. Витрины расположены так, что подойти к ним можно только с одной стороны. Закончившиеся блюда официанты не подкладывают - если чуть опоздал - выбора уже нет, особенно это касается фруктов. Поэтому большинство приходят к началу завтрака/обеда/ужина и создаётся гигантская пробка. Полагаю, что питание в две смены или выставление витрин в другом зале решило бы проблему.
4. Досуг - кинопоказы, концерты, дискотеки, вечеринки у костра с приготовлением напитков (чаев, сбитня, глинтвейна), мастер-классы. По сути досуг держится только на Лиле (спасибо ей - хоть как-то скрасила пребывание). Остальные девушки, которые ведут мастер-классы для детей - очень индифферентны - впечатление, что отбывают тяжёлую повинность. Соответственно, детям неинтересно, взрослым - тем более.
5. Горничные - убирают чисто, вежливые, любая проблема в зоне их ответственности решается на раз (дополнительные одеяла, чашки, внеочередная смена полотенец).
Администратор-гастменеджер - приятные, в основном, женщины. По мере сил также разрешают все вопросы.
Медперсонал на процедурах очень отзывчив, особенно девочки на электролечении и массажисты. Исключение составляют диспетчеры, работница фитобара и одна из медсестер бальнеокомплекса - недовольные лица, бесконечные претензии, абсолютное незнание своего участка работы - сводят на нет все усилия и результаты остального медперсонала.
Вывод - если доплатить и приобрести дополнительные процедуры, взять с собой домашнее полотенце, простынку, удлинитель и самому организовать свой досуг (вышивка, вязание, рисование, dvd-проигрыватель и т.д.) - подправить здоровьичко дней за десять вполне возможно.
Всем здоровья, мира и добра!
Nimax-Stroy
Haziran 2024 •
5
Огромное спасибо, Нимакс, за скорость, качество и понимание. Забор стоит через два дня после заказа. Забор хоть и небольшой, но с установкой пришлось повозиться - участок под уклон, старый забор мешает, все заросло. Ребята-монтажники - молодцы!
Благодарю!
Futura Dental
Aralık 2023 •
5
Чистота, внимательнейший персонал, высокий профессионализм доктора Борисюк. Старый штифт, простоявший почти 30 лет удалили абсолютно безболезненно и безкровно. Сейчас выбираем программу по имплантированию. Благодарю! С наступающим новым годом - всех благ и процветания!
Raspberry lounge
Temmuz 2023 •
5
Чудесное место для пляжного отдыха недалеко от Ессентуков.
Берег озера облагорожен - белый песочек у прибрежной полосы, дощатые дорожки по всей территории, много цветов.
Хорошие переодевалки, душ, очень чистый туалет.
Для детей имеется аквазона - минибассейн, водные горки, детская площадка, искусственный газон, где детвора играет и никому не мешает.
Взрослые тоже, думаю, останутся не в обиде - для них удобные шезлонги с матрасом, пледом, полотенцами, кресла, качели, гамаки, водные горки, волейбольная площадка, два бара и все это под приятную музыку. В стоимость входа включен один безалкогольный мохито, вода (с газом или без). На прокат можно взять водную доску. За отдельную плату можно посетить баньку!
Park & House Hotel
Temmuz 2023 •
4
Хороший отель у парка Победы в Ессентуках. Располагается на первом этаже жилого дома в новом микрорайоне. Современный дизайн, уютные номера. При желании можно воспользоваться услугой доставки питания от партнёра отеля. Выбор блюд достаточно широк, заказ осуществляется накануне по одному блюду из каждой из трех позиций - каши или гарниры (по 4 вида каждого); основное блюдо (вареники (с творогом или картофелем), омлет, сосиски, наггетсы) и выпечка к чаю/кофе (блинчики, сырники, оладушки, запеканка) с наполнителем (сгущёнка, сметана, варенье). К некоторым из основных блюд прилагается порция салата или овощной закуски. Порции большие, часть оставляла на полдник (в номере есть маленький холодильник). В свободном доступе есть микроволновая печь, чайники, кулеры, а также чай, кофе и сахар в индивидуальной упаковке. За допплату можно приобрести кофе (сваренный зерновой или капсульный из кофемашины). Необходимая посуда (чашки, бокалы, пиалы, тарелки, столовые приборы) также в свободном доступе. В качестве комплимента при заселении отель предоставил мини-перекус - рисовые колечки, каши (по типу "Быстров"), конфеты, рисовые хлебцы, джем, что очень пригодилось на обратную дорогу в поезде.
В отеле красивая лаунж-зона и мини-терасса.
Отель располагает детской игровой зоной с большим выбором игрушек для разных возрастов.
Звукоизоляция в отеле неплохая, однако, когда по коридору скачут с визгом дети - в номерах слышно, но это вопрос к родителям.
При отеле есть гараж и парковка для гостей отеля, что очень удобно для путешествующих на машине.
В номере есть все необходимое для комфортного отдыха - халаты, фен (и даже два), постоянно горячий полотенцесушитель, отлично работающий кондиционер (особенно при жаре более 30 градусов), стабильный Wi-Fi.
Отель предлагает экскурсии от турагенства Меридиан:
1. Кисловодск с его бульваром, нарзанной галереей, долиной роз и многими другими достопримечательностями!
2. Пятигорск с его Лермонтовскими местами.
3. Чегемские водопады.
4. Архызские горы, где берут начало чистейшие источники живоносной воды.
5. Снежный Эльбрус
6. И конечно - собственно Ессентуки.
Рядом с отелем (в трех минутах ходьбы) расположен огромный санатории "Виктория" с питьевой галереей всех трех источников (N4, N17, "Новая"). При необходимости в санатории можно приобрести курсовку на лечение. Здесь же (у питьевой галереи "Виктории") есть небольшой рынок, где можго приобрести домашнее варенье, настойки, орехи, препараты народной медицины (балхам, урбеч и т.д.), чтобы порадовать ваших близких и промозглым зимним днем вспомнить солнышко Кавказа.
Из минусов:
1. по расположению - далековато от Курортного парка (10-15 минут через парк Победы), поблизости нет ни одного магазина и аптеки.
2. Номер следует освободить до 12 часов, и в случае если ваш самолёт или поезд отбывает поздно вечером, а на улице плюс 37 или, наоборот, дождина, то придётся заплатить за полные сутки (а не за половину суток), чтобы остаться в номере до отъезда. Понятно, что вещи можно оставить в камере хранения при отеле и посидеть в лаунж-зоне, но если речь о длительном ожидании (например, до 22-30) при плюс 37 - это не вариант.
3. Отель подтверждает бронирование только при 100% оплате всего периода пребывания и в случае каких-либо непредвиденных обстоятельств отменить проживание позднее, чем за 30 дней невозможно. Таким образом при невозможности заезда теряется вся сумма оплаты за весь период проживания (в т.ч. за питание, если оно включено в выбранный тариф). В других отелях возврату не подлежит только стоимость проживания первых суток.
В целом отдых удался, и с погодой повезло, и с экскурсиями, и с новыми друзьями! Всем мира, добра и отличного отдыха!
Nehama
Mayıs 2023 •
3
Более чем сложно оценить пребывание в санатории "Нехама" в совокупности, поскольку каждый слагаемый фактор оказывает существенное влияние на общую оценку. Очень постараюсь быть объективной. Итак:
1. Качество и ассортимент предоставляемых лечебных процедур - на твёрдую четвёрку. Медицинский персонал грамотен и дружелюбен. Всегда можно договориться о переносе процедуры (конечно, если договариваться заранее). Из процедур принимались:
1.1. Каштановые ванны
1.2. Озонотерапия (за допплату)
1.3. Сухие углекислые ванны
1.4. Массаж ШВЗ
1.5. Магнитотурботрон (колибри)
1.6. Воздействие синусоидально-модулированными токами (СМТ-терапия)
1.7. ЛФК
1.8. Карбокситерапия (газовые уколы) - за допплату
1.9. Горизонтальное подводное вытяжение позвоночника (за допплату)
1.10. Вихревая ванна (за допплату)
1.11. Фито-чай
Оборудования несколько устаревшее, но функционирует исправно и дезинфицируется после каждого клиента.
2. Питание - понимаю, что все субъективно, но больше дву баллов из пяти поставить не могу и то только потому, что после лечебных процедур повышается аппетит:
2.1. Однообразное меню из малосочетаемых продуктов (например, салат из помидор с яблоками со сметаной, или салат из моркови с ветчиной с майонезом, или суп из рыбных консервов). Фото прилагаю.
2.2. Качество приготовления также ожидает желать лучшего - каши, макароны переварены, картофель недоварен (аж хрустит на зубах), котлеты плохо прожарены/проварены. Ну и все это абсолютно пресное, хотя если бы проблема была только в этом можно было бы просто досолить/доперчить.
2.3. Очень плохо моется посуда - чашки аж выскальзывают из рук, зубцы вилок в наростах застарелой еды. Алюминиевых чайных ложек не видела со времен советского пионерлагеря!
2.3. Помещение для приёма пищи в 100м от лечебного корпуса.
Столы стоят очень близко друг к другу, проходы узкие, пожилым людям, склонным к полноте с костылями или тростями некомфортно (особенно на завтраке, где предусмотрен "шведский" стол. Фото прилагаю.
Верхнюю одежду следует оставлять в отдельной комнате на вешалке (гардеробщицы нет), за сохранность вещей никто ответственности не несёт, хотя на территорию санатория свободно проходят посторонние люди, снимающие беседки с мангалами почасно.
3. Номер - на четвёрку - чисто, свежий ремонт, относительно новая мебель (номер повышенной комфортности в корпусе 3А). Уборка ежедневная, смена белья каждые 5 дней, замена полотенец - по просьбе.
Из минусов - в номере отсутствует чайник и, соответственно, чашки (и вообще какая-либо посуда, кроме двух стаканов). Для кого принципиально - имейте ввиду.
Очень мягкий матрас, что крайне неудобно при заболеваниях ОДС.
Жидкая, плоская подушка. Если заселяетесь в одиночку - есть возможность взять вторую подушку.
Жёсткие, старые, застиранные полотенца.
Ужасная слышимость в номерах, что также не способствует расслаблению, особенно в соседстве с маленькими детьми или глуховатыми стариками.
4. Оценить территорию проблематично - на небольшом участке расположены:
- гостиничный корпус с соответствующим контингентом,
- корпуса санатория,
- коттеджи для отдыха с банями (именно во множественном числе),
- беседки с мангалами для отдыхающих на почасовой оплате,
- детские и спортивные площадки,
- зоопарк,
- пруд (или озеро) с одиноким лебедем и утками (и, как выяснилось, с ужами).
Из развлечений - прогулки вокруг указанного пруда (за допплату можно взять в прокат скандинавские палки, самокат, велосипед), "дискотеки" по вечерам (после 20 часов), книги из местной библиотеки в переходе между корпусами 3 и 3А.
Разбитая дорога на подъездных путях к санаторию. Выбраться самостоятельно на экскурсии в Казань невозможно - такси практически не приезжает. Организация экскурсий или любого досуга (например, кино, мастер-классы или арт-терапия, как в других санаториях республики и что также является частью лечения) в санатории "Нехама" отсутствует как социальное явление.
Вывод: несмотря на значительное облегчение после полученного лечения - не вернусь даже даром!
Profi Master
Temmuz 2022 •
1
К сожалению столкнулась с массой неприятностей когда отдала рассшить брюки (вставки по бокам и в шаговый шов). Срок оказания услуги установил сам мастер - 10 дней (27 июня), предоплату в размере 1400 рублей (в т.ч. за утюжку) внесла сразу же. К обозначенному сроку брюки были не то, что не готовы, но даже не начаты. При этом, повторюсь - срок установил сам мастер и взял полную стоимость за свою работу. Срок продлили ещё на 4 дня (т.е. до 1 июля), но и в этот день брюки я не забрала - рассшили их слишком широко. Забрала брюки только 2 июля, и то - только потому, что уже надоело ходить бестолку в ателье. Брюки носить невозможно - они в прямом смысле - сваливаются при ходьбе и их постоянно нужно подтягивать! Шлевки в модели брюк не предусмотрены, с ремнем носить невозможно! Вывод - испорчена хорошая вещь, да ещё и за деньги, за которые в массмаркете можно купить новые брюки.
Непонятно для чего браться за переделку вещи, если не в состоянии её осуществить?
Black Star Burger
Ağustos 2021 •
1
Заказала молочный коктейль и апельсиновый сок (свежевыжатый) - получила приторный клейстер на крахмале без капли молока и полстакана так называемого сока, который был сильно разбавлен. Заплатила 700 руб. - это тот случай, когда жаль денег! К стульям в зале лучше не прикасаться - все липкое, жирное, грязное! Видимо расчет на то, что заведение находится в аэропорту Шереметьево и постоянных клиентов (в нормальном смысле этого слова) нет!