Были с 11.11.22 по 12.11.22 оценка 0. Теперь подробнее:
1. Уровень 4 звёзды взят видимо из воображения, в лучшем случае 2. Ну не может быть в отеле 4 звезды такого убогого ресепшена, глобус с отсутствующей европейской частью России, то ли дети оторвали, то ли "захватил" кто, старые убитые грязные затертые диваны. В общем "лицо" отеля то ещё.
2. Номера с таким грязным ковролином мы не видели даже в придорожных мотелях 0,5 звёзды, количество и разнообразие пятен поражает. Старые торшеры с покосившимися "головами" тоже добавили лоска.
3. Звукоизоляция между номерами отсутствует, эффект присутствия соседей максимальный. И это в номере за 6000 в сутки.
4. Профессионализм администратора. Он своеобразен и непонятен, после звонка с жалобой на шум соседей в час ночи, она позвонила им и сделала замечание не потому что они шумят и это ненормально, а потому что из такого то номера пожаловались, то есть соблюдение правил и покой гостей администрации неважен вовсе. Предложила переселить нас вниз, в более дешёвый номер в час ночи. То есть это не люди орущие ночью должны были как то быть наказаны, а мы. Это минус два балла. Ну и при выезде никто за испорченый отдых даже не извинился.
5. Завтрак. Если уж Вы сделали завтрак по принципу шведского стола, то будьте готовы что люди будут использовать это и есть, хотя бы проесть заплаченные деньги, раз прожить не получилось. Но и здесь засада, напротив стола стоят сотрудники кафе и смотрят Вам в рот, считая "потери".
В общем больше туда ни ногой, всем знакомым антиотзыв, из плюсов только приветливая девушка в гардеробе кафе и ещё девушка которая номер принимала. Всем спасибо за внимание. Будьте бдительны, не ведитесь на внешний вид.