Kolobox
Kasım 2022 •
1
Сегодня 03.11.2022 года в 15:30 я позвонил в Колобокс и попросил подобрать мне зимнюю резину. Молодой человек (видимо, менеджер по продажам) очень культурно со мной побеседовал, подсказал варианты. Я согласился. Мне был задан вопрос: в какое время Вас ожидать, на что получил ответ: в 16.30-17.00. Договорились. Я приехал в магазин, подошел к менеджеру за стойкой, говорю мне нужны шины я записывался на 16.30 , моя фамилия Савичев. Да, есть такой. Нужно подождать. Я спросил: сколько? мне дали ответ: "сейчас девушка, Вы - за ней! Ожидайте, мы Вас пригласим." Я припарковался напротив бокса. Жду. Из бокса №2 выезжает автомобиль, приглашают соседа по парковке, сосед переобулся, приглашают другого клиента. Я пошел на стойку, говорю так я должен быть, девушка уехала, парня обслужили. Мне сказали: "после HAVALа". Ок. Выехал хавал, заехали две BMW, еще пара иномарок. Итого после девушки 6 автомобилей. Время уже 19.15. Я иду говорю так я сейчас должен идти. Они мне говорят Вы не записаны, ждите пока окно появится. ЭТО КАК!?? Сколько ждать? было сказано, что я второй, а теперь вообще неизвестно... Странная клиентоориентированность. Я все понимаю загруженность, пик продаж. Но ты подойди и объясни, предложи варианты. Никто не подошел. Посмотрели как на идиота. Я сказал на стойке мне не нужны шины я уезжаю. Ни один из сотрудников в зале (их было 4) не уточнил, почему, зачем и как? Это так работает рыночная экономика?? ли если я приехал на LADA XRay - я третий сорт, об меня можно ноги вытирать. Типа, подождет. Нет , товарищи, так дело не пойдет. Я напишу в Прокуратуру и в Роспотребнадзор. Ни какого уважения к клиентам. Ни туалета, ни места ожидания. Так еще и хамство. P.S. Весной покупал комплект резина +диски (54.000) обслуживание на высшем уровне. 30 минут не прошло как отдали автомобиль. Я и поехал опять. Предварительно позвонил. Записался. Думаю, я лучше проеду лишние 100 км- буду доволен. (Живу я за городом в 50 км.)Так нет. Настроение испорчено на весь вечер. Да еще и без шин остался. Кошмар!!Возмущению нет предела.
Окна Компас
Mayıs 2022 •
5
Заказывал балконный блок. Сделали все качественно, быстро, недорого. Порекомендовали фурнитуру под мои требования. Еще один плюс - рассрочка.