April
Haziran 2023 •
1
С 9 утра сегодня не могу попасть в это заведение, чтобы забрать лекарство, которое заказывал. Дверь закрыта, никого внутри! Возмутительно!!! Фармацевта уволить за отсутствие на рабочем месте!!!
Nizhegorodskaya ritualnaya kompaniya
Mart 2021 •
1
Настоятельно не рекомендую! 13 февраля 2021 года хоронили бабушку. Заказали автобус с ожиданием после кафе, заранее оплатив эту услугу. Водитель автобуса уехал с места, не забрав и половины гостей.Позвонили агенту, рассказали о ситуации, на что она среагировала мгновенно, сказав, что автобус сейчас вернётся за остальными людьми. Автобус ждали полчаса, он не приехал, позвонили агенту, она не взяла уже трубку.Скажите, это нормальное поведение агента???Затем позвонили в офис, там нам сказали, что автобуса уже не будет. На улице мороз, снег валит, такси не вызвать. Мы два часа проторчали, кое-как разъехались. Возмущению нашему не было предела! Позвонив ещё раз из дома в офис, нам предложили компенсацию в размере 5 тыс. рублей, которую сказали, что сейчас переведут на карту, но на карту так ничего и не поступило. На следующий день нам пришлось опять звонить в офис и нам предложили приехать в офис на Гагарина писать жалобу.Приехав туда и, написав жалобу, нам сказали ждать в течение 10 дней ответа, мол, жалобу будут рассматривать их юристы!!! Вы серьёзно??? Юристы??? Чего там рассматривать??? Т.е. сперва, давайте мы вам деньги на карту пришлём, а потом, извините, у нас юристы подумают!Подумали, 10 марта почтовым переводом прислали 5000 руб. Себе бы могли оставить, мы в них не особо нуждались, здесь имело значение человеческое отношение и уважение! P.S. На заметку для руководства : 14 февраля 2021 года, на следующий день после похорон бабушки, у нас скончался ещё один родственник. Из-за несвоевременного и неподобающего разрешения нашей ситуации с вашей компанией, нам ничего не оставалось, как обратиться в другую организацию, услугами которой мы остались вполне довольны. Будьте внимательны к своей очень важной работе! Помните, вы работаете в первую очередь с живыми людьми, у которых в семье случилось горе! Всем здоровья!