IShop Center
Kasım 2022 •
5
Чуть более 3х недель назад приобрела в данном магазине iPhone 14 pro. При покупке озвучила требования по сим картам. Вчера залезла в интернет почитать и поняла, что мне продали телефон с другим набором сим карт. Связалась с менеджером, и буквально через пол часа мне перезвонили, согласились, что это их вина и договорились, что на следующий день мне поменяют телефон на новый, с нужными сим-картами. Понимая, что ещё несколько лет физические сим карты будут актуальны, решила что нет смысла в замене. О чем утром и сообщила менеджеру по телефону. Буквально через 20 мин мне перезвонили из магазина, и в благодарность предложили выбрать аксессуары на определенную сумму, хотя при отказе в обмене, я их не просила об этом. Очень было приятно. Ни кто из разговаривающих со мной, не отморозил меня, все были вежливы и учтивы, и при покупке телефона и при решении проблемы.