Отвратительный сервис, что бы поменять транспондер который можно купить в интернете, надо ехать потом в другой город где есть офис что бы вам его перенесли на ваш ЛС, Онлайн ничего не делается.. От Воронежа до Ростова транспондер с первого раза не срабатывает, из за чего заторы, персонал хамит, проблемы не решает.
Испортилась, робот часто глючит, второй раз шампунь наносит на одну сторону, последнее время вообще плохо отмывает, видимо начали разбавлять шампунь. Подняли цены, а качество упало сильно. Подходит только что бы сбить пыль. выше базовой мойки смысла нет, пока ее снова не настроят нормально.
ReBMW.ru
Nisan 2024 •
5
Обратился за подбором и доставкой машины из германии. Но начитавшись комментариев про пафос, высокомерность, отказы и тд, немного напрягся и задал прямо вопрос менеджеру - с чем связаны такие отзывы? На что получил в полне нормальный ответ - зачем нам тратить время и нервы, работать и вести дела с людьми которые не умеют себя вести и нормально общаться и не знают цену чужому времени? - Высокомерно? - возможно! Но, действительно, зачем? Ответ меня устроил, дальше началась работа по машине. Машину нашли, про поиск писать не буду, думаю он достаточно стандартен. Машину проверили в германии, прислали детальный отчет с фото, все сколы\дефекты были промаркированы бумажными стикерами(по факту когда авто приехал я не увидел и половины).Но, кроме диагностики, вроде немцы не дают делать это. После того как авто приехало, его еще раз продиагностировали, были выявлены некоторые неполадки которые сервис устранил за свой счет. Далее был обнаружен небольшой косяк после оклейки пленкой, пришлось потратить время, поехать на устранение. Неприятно? - да. Но остались ли плохие впечатления? - нет, потомучто ошибку честно признали без отмазок, подарили ТО. Что касается записей на ТО и прочих вопросов. Никаких проблем не вижу из описанных в комментах, пишу приемщику напрямую в вацап и всегда получаю нормальный ответ и консультацию. Что касается цен - не знаю что сказать, раньше обслуживал старый авто в клубном сервисе - цены примерно такие же. Так что по мне нормальный сервис! Косячат? - бывает, как и все, но ошибки умеют признавать - а это главный показатель уровня сервиса. А если комуто в ноги не покланялись и не починили авто по низу рынка, то это точно не проблема сервиса. Пока так, если что то изменится в отношении или будут проблемы - отзыв обновлю.
Giorgio Suluguni
Ekim 2023 •
4
Вкусно, красиво, но иногда очень долгая подача. В остальном нормальный ресторан. Блюда разнообразные. Единственное не понравилось что если гости выходят на улицу через порталы в зале и курят там, та на соседних местах сильно тянет сигаретным дымом.
Co-Co Chalet
Ekim 2023 •
5
Красиво, атмосферно! Уровень сервиса высокий, если с блюдом что то не так даже если попался ингредиент который вы не едите, переделают бесплатно. Еда вкусная, один из лучших ресторанов поляны.
Station 2x4
Ekim 2023 •
5
Обслуживаю машину только тут, хороший сервис, приятное общение. Умеют признавать свои ошибки и исправлять их за свой счет. Клиентоориентированность на 100%. Всегда можно проконсультироваться в вацапе. Из минусов - иногда после оставляют грязь на коврике, ребят купите укрывашки на сидение и бумажки под ноги.
SPA -hotel Grace Imperial
Ekim 2023 •
3
Очень неоднозначный отель. На 5 звезд точно не тянет. В номерах нет минибаров(во всяком случае в 3 корпусе) - обслуживание в номере по типу "А-ля карт", однако заказав просто сырную тарелку вы ее будете ждать 40-50 минут - при полупустом ресторане. Номер люкс сдали не подготовленный - отсутствие банных халатов, отсутствие зубной пасты(но зато не забыли за расчески, видимо они важней), текущий полотенцесушитель. На шторах сидели клопы(правда не постельные, а обычные зеленые клопы вонючки), на просьбу убрать - сказали уберем и не убрали. Севшие батарейки от пульта кондиционера. Завтраки - средние. Дозвонится по внутреннему номеру до администратора было невозможно, можно было звонить только внутри корпуса. Так как заезжали ночью, администратор сказал что ничем помочь не может, ждите утро. Из плюсов - отличный вид из люкса, но закрыть там можно только шторы, закрыть тюль не возможно, поэтому вас так же будут видеть с улицы и соседнего отеля либо надо полностью закрыть шторы. В итоге отель оставил неоднозначные впечатления. С одной стороны выглядит все хорошо, с другой вот такие неприятные мелочи наводили на мысль покинуть его после первой же ночи. Мы бы так и сделали, но приехали всего на 2 дня и не хотели тратить время на поиск и переезд. Второй раз точно не поедем, есть на поляне лучше и уютней отели. Может в сезон там лучше уровень сервиса, но проверять не будем.
Hills Polyana Hotel & SPA
Temmuz 2023 •
5
Хороший отель с бассейном, приветливый персонал, уютные номера, уютная территория, поставлю 5 звезд, но ребятам надо поработать с подготовкой номеров(убедится что пульты работают, тапочки, халаты полотенца - все в наличии)
Trikoni
Temmuz 2023 •
5
Каждый раз там кушаем когда прилетаем на поляну, отличные завтраки, большой выбор, все всегда вкусно. Завтра английского шпиона топчик.