ЦирюльникЪ
Mayıs 2024
1
Пришли на женскую стрижку по записи, опоздав на 5 минут, администратор с порога в агрессивной форме сказала, что мы опоздали и подстричь они нас не успеют, так как у них на стрижку заложено 30 мин. Как можно качественно подстричь и сделать укладку за 30 мин рапсодии? На мой вопрос, почему они зная о сдожности стрижки ( заранее предупреждала, что стрижка на длинный волос), так относятся к клиентам? На что получила ответ, у нас сегодня один мастер и на стрижку только 30 мин., пришли бы вовремя мы бы успели ( в грубой форме). В итоге напрасно потраченное время. Клиентоорентированости ноль, отношение хамское
Siberian Bear
Eylül 2021
1
Кемеровский филиал это просто кошмар. По телефону с вами общается только автоответчик. На устранения обычного порыва требуется 4 - 5 дней, при этом первые сутки автоответчик сообщает, что авария локализованна и востановление бесперебойной работы займет от 2 до 4 часов, затем сроки переносятся на 12 часов и так далее. Ощущение, что в данной организации нет ни одного действующего сотрудника, при этом денежные средства за пользование их услугами снимаются ежедневно в полном обьеме.