У моей мамы лежали деньги на вкладе в ПАО банк «ФК Открытие», который она открывала в моём сопровождении. По окончанию срока вклада ей зачем-то позвонили из банка и пригласили прийти продлить вклад, хотя он мог продлиться автоматически. Первая уловка заманить пожилого человека в офис, для того, чтобы подсунуть инвестиционный продукт под видом вклада.
19.03.2020г. пришла в отделение ПАО банк «ФК Открытие" по адресу: г. Красноярск, ул.Матросова, д.4 с намерением продлить вклад, открытый ранее в моем присутствии, под фиксированный процент.
Моей маме 83 года и можно легко предположить (или даже воспользоваться с умыслом), что она не знает всех банковских тонкостей. Цель была одна - положить деньги на хранение и получать со вклада прибавку к пенсии. Сумма вклада была более 1 000 000 рублей.
Менеджер Горбенко Н.В. предложила бабушке разделить этот вклад на два и перевести половину суммы на другой вклад, где банк начисляет более высокие проценты. Бабушка доверилась и согласилась на предложенные условия.
Прошел целый год и совсем недавно потребовались деньги на лечение мамы.
Бабушка, 20.04.2021, обратилась в отделение банка в городе Красноярске, ул.Матросова,д.4 с целью закрыть вклад и получить деньги. Бабушке отказали в процедуре, объяснив, что деньги снимать нельзя в течении еще двух лет, в противном случае она рискует потерять свои же сбережения в сумме 72 000руб.
Она вернулась домой и у нее случился сердечный приступ. Заслуженный работник, преподаватель и получить такой удар от организации и людей, которым она доверяла на протяжении многих лет.
При детальном изучении документов мной было выяснено, что бабушка не клала деньги на счет, а 19.03.2020 менеджер Горбенко Н.В. простите за грубость, развела пенсионера и оформила инвестицию в УК Открытие, которая никакого отношения к банковской сфере не имеет, за это Горбенко Н.В. получает бонусы. Так, как это инвестиция, а не вклад, бабушка не может снять средства без потерь, на что и был расчет при оформлении.
На обращение к руководителю отделения с целью разрешить данную ситуации мне ответили: "Мы все взрослые люди и она же видела, что она подписывала? Если вас это не устраивает, подавайте в суд". Блестящее спокойствие, ничего не скажешь. Это очень удобно: Предлагаешь пенсионеру инвестицию под видом вклада на целых три года, получаешь от него деньги на этот срок. Пенсионер может просто не дожить до момента получения процентов и деньги останутся в УК Открытие.
Итог: Пенсионер обманут, менеджер Горбенко Н.В. получила бонус, деньги находятся в УК Открытие, а при снятии мама потеряет не только процент, но и часть своих денег. А самое главное, что неизвестно, что будет дальше. Мы можем получить проценты, а можем и не получить - тут все нестабильно. А после окончания срока инвестиции может также случиться все что угодно и возврат средств будет идти годами.