GoTrips
Eylül 2024 •
5
Был тур в Дагестан в сентябре2024. Большое спасибо Зайнап и Кагиру. Отдельное спасибо Анне. Она была нашей мамочкой на протяжении всего путешествия. Очень понравились отель- домики в горах. Вид из окна просто экстаз для глаз. Еда вкусная и много. Голодными не были. Были нюансы в отеле в Избербаш, но они решились. Не очень поняли почему нельзя было сделать полноценную ночевку в отеле в Воронеже.Аня, с вами мы бы ещё раз поехали отдыхать.
Travel Lab
Ağustos 2024 •
1
Оформили тур в Дагестан для троих человек 16 сентября. Внесли туристическую услугу 8 августа. Через неделю менеджер пишит, что дико извиняется, но произошла ошибка в датах. Такого тура нет на эти даты. Мы не из Минска. Были уже куплены билеты на поезд и забронирован отель в Минске. После выяснения, менеджер Даниил объяснил, что тур авторский и его отменили. Почему нельзя было сразу сказать, а не говорить ,что произошла ошибка? На странице в инстаграм турфирмы Travellab мне написали, что оказывается тур в Дагестан 16 сентябре есть и меня могут поставить в лист ожидания!!! Как? Нам же сказали, что он отменен!! Видимо, они переговорили с менеджерами и сказали, что они ошиблись. Такого тура нет. Как могут люди в одной фирме владеть разной информацией??? Мне предложили другие даты и другие направления. Отпуск у меня 15 дней и был взят под даты тура. Мы отказались и написали заявление о возврате денег. И что вы думаете? Нам перезвонили и сказали, что нашлось 3 места на 16 сентября в Дагестан. В тур ,который отменили или в который уже нет мест?!! О , чудо! Отказалось именно 3 человека. В итоге мы без отдыха и с испорченным настроением. Спасибо, Travellab. Даже поставить одну звезду - это очень много. К сожалению, не прикрепляются скин переписки с менеджерами.