Plov project
Kasım 2024 •
1
Заказывали доставку на дом, привезли отвратительные по качеству блюда: например, борщ (который я заказываю уже несколько лет) был не красного, а коричневого цвета, и вот почему — мясо жесткое, не жевалось, овощи пережаренные, черного цвета. На мой запрос по урегулированию этого вопроса администратор попросила отправить фото в чат, после чего так и не вернулась с ответом даже после нескольких напоминаний. Картошка приехала уже холодная, а кутаб с горелым привкусом. Прошло уже 2 дня после инцидента, никакого решения не последовало. Решила поделиться своим впечатлением об изменившемся качестве не только блюд, но и сервиса!
Alster-service
Ekim 2024 •
5
Без сомнения, Алстер, по моему мнению, - лучший сервис Apple! Уже много лет (с 2012 года) со всеми своими гаджетами обращаюсь только к ним и еще ни разу не разочаровалась в качестве ремонта и обслуживания. Любую нестандартную ситуацию помогают решить и сами предлагают варианты. Только за последние 10 дней я обращалась в сервис уже 3 раза: 1- нужно было срочно заменить аккумулятор в телефоне: и я могла только в субботу и только утром ни позже ни раньше (уже свободного времени не было) и сервис предложили мне сверх своего времени помочь и принять в ремонт телефон. 2- была большая царапина на экране и в сервисе мне наклеили стекло и скрыли царапину специальным гелем (не взяли доп оплату). 3- сегодня же у меня с самого утра обнаружилась неожиданная проблема: перестал работать режим модема, официальная поддержка эппл по телефону в помощи мне отказали и я уже готова была ехать в Казахстан, но позвонила в Алстер. Меня подробно проконсультировали по телефону и пригласили проверить настойки. Бесплатно на месте внесли корректировки, перенастроили и точно убедились, что все работает! А я переживала целый день, потому что колл-центр эппл мне уже приговорил внутренний модем нового телефона. Огромная благодарность за работу и неизменное качество на протяжении многих лет!
Boomer
Kasım 2022 •
2
Видимо здесь действительно заботятся о своём рейтинге, так как в 2гис другие отзывы. Достаточно высокомерное общение у администраторши. Без букв госномера не поставила на запись. Я не знаю, может это стандартное правило, однако, можно войти в положение. Особенно с таким высокомерным тоном она должна в МФЦ работать, наверное 🤔
Yandex
Eylül 2022 •
1
Я заметила некоторую особенность при обращении на любом сервисе Яндекса: перестают отвечать! В какой бы ты не обратился: Маркет - пролитый суп был в пакете. Несколько раз просила дать комментарий - игнор. Только первое сообщение отправляют. Такси - сегодня какой-то урод, а не водитель. По другому сказать не могу просто обматерил меня. Я указала дополнительную опцию «с животными», он принял заказ и начал возмущаться, что собака не в клетке. Корги! Я девочка вот вообще не в разумении как тащить такую сосиску длинную и тяжелую в переноске…. Это же не котик. Сказал, чтобы он сел на пол. Так и сделали. Собака боится ездить и как обычно прыгает передними лапами мне на колени. Мне. Никак не касаясь ничего в салоне… напомню, про галочку с питомцами, что видел водитель изначально и принято заказ. В итоге он начал орать и трогать мою собаку. Когда я возмутилась что он вообще себе позволяет, он просто начал материть меня словами, что успел выучить в России…. Я написала с поддержку - в ответ кроме как:какой ужас. Разберёмся. Больше никаких ответов не поступало даже по запросу. И вот я заметила это на каждом сервисе. У меня ещё плюс есть… твои первичные обращения пропадают просто и все в итоге. Не пишешь новое - ничего не было. Написал - снова в игнор