VTB Bank
Eylül 2023 •
1
Отвратительный банк с отвратительным сервисом! Была одобрена заявка на ипотеку - после этого назначается "персональный менеджер", который не доступен по телефону и в почте отвечает в течение 3- х дней в лучшем случае, приходила в филиал банка с ипотечным отделом -никто из сотрудников не смог проконсультировать по вопросам документов и оформлению- ответ один за вами закреплен менеджер, на этом этапе консультации только онлайн, ВСЁ. Выходишь и чувствуешь что это просто издевка и такого не может быть в наше время. Также все документы и личные и на объекты нужно не погружать в систему автоматически , а отправлять назначенному менеджеру на почту и дальше не понятно что с этим происходит и как происходит защита документации. В общем и целом это полнейший ужас. В итоге юристы мне не одобрили объект (земля под строительство), хотя оценка прошла успешна и в этом коттеджном поселке, все мои друзья купили участки под строительство, но правда в Сбере, уже строят, а мне ВТБ прислал на почту сообщение " к сожалению не сможем принять земельный участок в залог, коллеги юристы не прокомментировали" менеджер не отвечает, звонишь на линию, говорят пишите менеджеру и так замкнутый круг. Просто издеваются! Никому такого не пожелаешь!