Добрый вечер. Пишу данный отзыв в надежде, что руководитель данных сервисов прочитает мое обращение и уже решит мою проблему. Я обратилась в Ваш сервисный центр с кофемашиной Делонги. Дело в том, что моя машина не грела молоко для капучино и детям какао обычно делали, но молоко перестало нагреваться, приехал курьер и забрал машинку, после чего через дня 2 позвонил мастер и сказал что необходима замена опр.деталей и сумма 33 тысячи на ремонт. Было все оплачено и после недели ремонта мы забрали кофемашину домой, но при использовании проблема оказалась не решенной. Я позвонила в сервисный центр, где мне сказали не переживать, вас наберет мастер. С 10 до 13.00 я ждала звонка, но его не поступило, я снова перезвонила и после этого мне позвонил мастер и представился главным мастером Германом. Общался резко, нагло, не слушая абсолютно, начал говорить, что неизвестно как мы ее везли домой и сразу про суд, хотя я звонила, чтобы мне ее прежде всего починили и даже думать об этом не думала. Потом он же позвонил и представился руководителем и мой муж так же с ним начал говорить, но он не слушал и мы никак не могли добиться вызова курьера даже платно, повезли ее сами в сервис. Это было
22 сентября, приехав в сервис нам не давали тел.руководителя и Германа на месте не оказалось, но через мин.10 он появился пьяный, начал насмехаться, нес всякую чушь и у нас даже есть съемка и запись разговоров. Естественно, машину мы не оставили, так как если старший мастер позволяет себе в таком виде присутствовать на рабочем месте и так по хамски вести себя с клиентами, как можно оставить ему технику и вообще с ним работать, думаю, что и чинил он ее в таком же виде, поэтому и проблема не решена. Прошу Вас принять меры и исправить данную ситуацию., так как сегодня я звонила и по горячей линии по 2 телефонам в 10 утра, но на сейчас мне так никто не перезвонил и ничего по моему вопросу не решается. Заранее благодарю. На сейчас вопрос решается с юристами и роспотребнадзором , договор и гарантия переданы в соответствующие инстанции.
Школа Шитья Фея
Mayıs 2023 •
5
Обучалась в школе шитья Фея на Ямашева у Ираиды Юрьевны. Это надо прочувствовать, девочки. Сама выбрала ткани, какие хочу, сама сшила, конечно, без Ираиды Юрьевны не смогла бы🤣, в итоге супер юбка, супер брюки и невыносимо красивое платье😚, с сентября пойду на трикотаж и на практикум. У меня столько идей....
Kulibin
Ekim 2022 •
5
Отличное место для творчества. И дочь и я с удовольствием приходим сюда👍
City Clinical Hospital № 12
Ekim 2021 •
5
Спасибо вам огромное❤Попала к вам с ковидом, вылечили🙏Все вы большие молодцы, все у вас четко и профессионально. Всем огромное спасибо, будьте здоровы и побыстрее вам всем вернуться к своим непосредственным обязанностям🙏