Magazin Albion
Mart 2023
1
Купила молнию для замены на куртке в этом магазине и тут же отнесла мастеру для ремонта. Оказалось, что не подходит. Прошло не больше 10 мин, прихожу вернуть товар, а мне в ответ "возврат не делаем". На вопрос о причинах, только слышу "нет и все", без объективных причин, объяснений. Хотя согласно Закону «О защите прав потребителя» можно осуществить возврат застежки-молнии обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего. Сотрудники свои обязанности не знают, закон им не писан, что хотят, то творят.
Ozon
Ocak 2023
1
Очень часто возникают проблемы с получением заказа именно в этом пункте выдачи. В прошлом году озон изменил условия выдачи посылок, мне отказались выдавать товар по коду из личного кабинета на сайте маркетплейса, мобильного интернета я не имею, приложение на смартфоне не установлено, то есть второй вариант выдачи по штрих-коду не подходит. Пока не обратилась в службу поддержки, проблема не решалась. Второй раз молча выдали заказ, без объяснений и извинений. Сегодня пришла в 20.30, часы работы до 21.00. Также ушла с пустыми руками, посылку не выдали, причин не назвали, "приходите завтра" называется, полчаса до закрытия, но сотрудники решили, что у них свой график.