Novostom
Eylül 2024 •
1
Врачи хорошие! организация процесса приемов, очередей, особенно администратор-ужасные! Всегда задерживается прием на 30-40минут, никто не извиняется, при этом вам просто каждые 10минут говорят, что через 5мин вас примут. У них есть 2 администратора, одна взрослая-прекрасно организованная женщина, все четко делает как обещает по телефону и перезванивает с готовыми ответами на мои вопросы. Но есть администратор молодая девушка-не понимаю как её взяли на работу, по телефону говорит «я все узнаю и перезвоню», конечно никто ничего не узнает и не перезвонивает, уже было неоднократно, спасибо, что потом наступает смена другого квалифицированного администратора. Стоят сразу 2 пациента и спрашивают когда их примут, потом приезжает курьер с доставкой, она бросает пациентов и начинает искать кому предназначалась доставка (в итоге курьер вообще ошибся адресом), вместо того, чтобы сначала обслужить пациентов. В клинику можете обращаться только если у вас огромный запас времени и нервов, тк к хорошим специалистам вам нужно будет пробираться через не обученного и неквалифицированного администратора!
Vinail. Studio
Nisan 2024 •
1
Не соответствует заявленному качеству. Записалась к Топ мастеру Анне, а не к обычным мастерам, на 5й день пошли отслойки, написала в чат. Сказали, что просто учтут при следующем маникюре, скидку не предложили, стоимость была заплачена полная. Пришла второй раз, сделали более кислой базой, на 6й день отслойка отошла половина ногтя, в ближайшие дни приехать переделать не могу, тк уехала из города, пишу в чат. Опять же никакой скидки, компенсации не предложено. Предложили прийти в 3й раз, чтобы сделать мне дополнительное укрепление, которое стоит 500р, в подарок. А в следующие разы мне придётся оплачивать уже бОльшую сумму с укреплением, хотя у себя в аккаунте они пиарят гель, что он во всем лучше гель лака. Я не против геля, но против мастеров, которые позиционируют себя как ТОП, соответсвенно и ценник ТОП, что не соответствует действительности.