Inpros
Kasım 2024 •
1
Отмалчиваются, игнорируют проблемы больше 13ти жильцов.
Империя
Temmuz 2024 •
1
Как же я устала бороться с этим магазином.. Сто лет ничего не брала после подобного случая и на тебе- решила взять, зря.. Первый раз прислали РЖАВЫЕ ножницы с рытвинами и не хотели делать возврат или обмен. Долго бодалась с ними Сейчас попалась вибрирующая фреза при снятии- меня мило послали Хотя купила ещё одну у них же от безысходности и другая отлично работает. Вибрацию не выдумала, клиенты пожаловались, да и такое нельзя не заметить. Опять придётся бодаться и доказывать, что клиент не идиот и «соблюдает технику снятия материала»👎🏼 Кстати отправить ответ на претензию еле выпросила на почту. Говорили нет придётся ехать смотреть ( ага тратить время). Хотя почту указала.
Sin
Temmuz 2024 •
5
Хороший выбор одежды, приятные девушки консультанты, всегда подскажут, если не можешь выбрать🥹💔
Sin
Mayıs 2024 •
5
Большой выбор одежды, приветливые девушки консультанты❤️‍🔥
Sin
Mayıs 2024 •
5
Обалденный магазин, столько летних вещей! София , Анна очень милые девушки, помогли подобрать нужный размер, а я очень не решительная мадам😅 спасибо им огромное) 8.05.24
Sin
Nisan 2024 •
5
Цена качество супер! Хороший ассортимент, вежливый персонал🔥
Zatochka Tmn
Şubat 2024 •
2
Заточка супер, но вот сервис оставляет желать лучшего. Еще ранее был инцидент с тем, что по сумме заказа я проходила на бесплатную доставку и забор инструмента, но я этого не знала, а администратор и не предложила. В итоге когда я узнала и написала им об этом, что было неприятно, мне просто сказали «ну да, проходил» и никак не предложили решить проблему и даже не извинились. Но бывают ошибаются все, но сегодня я поняла поняла, что это не ошибка, это закономерность. Сдавала инструменты в заточку в коробке, вернули со сломанной крышкой замотанной скотчем. Ни записки с извинениями, ни позвонили не сообщили о случившемся. В переписке в итоге сначала подтвердили, что да это она сама и все. На просьбу решить как-то проблему, что даже не извинились началось хамство о том, что это моя коробка китайская, что они должны нести ответственность только за качество заточки, а не за вещи, которые им отдают, что может я ее сама сломала и им такой отдала и вообще отправили в другую заточку. 1. Да, вы несете ответственность за все, что принимаете, будь то пакет или коробка, иначе сообщайте всем, что принимаете ТОЛЬКО инструмент 2. Да, вы также должны сами извиниться за это и даже если вы испортили чью-то вещь элементарная вежливость может все исправить даже без компенсаций 3. Научитесь воспринимать сообщения от клиента, как сообщения от вашего постоянно клиента, а не как от врага. Мы у вас обслуживаемся и хотим взаимного уважения Вторая звезда только за заточку, Надеюсь, подтянете сервис и научитесь не наезжать на клиентов
Ozon
Şubat 2024 •
1
27.01 произошла ситуация: Зашла я на пвз. Есть один сотрудник, которая никогда не здоровается, ни до свидания, ни спасибо, ничего Но вдруг я просто попадаю не в то настроение, ладно Но 27ого числа на меня ОПЯТЬ посыпались вопросы почему я не забираю все товары, хотя пришли они день назад. Я объяснила, что нужен муж, чтобы их померить. На что на меня начали наезжать и спрашивать «а куда мне это все девать», я не знаю, спросите это у своего начальства. У меня есть срок хранения и я его не превышаю Далее я решила поменять примерочную, чем, видимо не устроила сотрудника и вызвала вопрос «а че не в этой, то в эту зайдете, то в другую». И когда я примеряла одежду меня начали обсуждать по телефону. На вопрос зачем они обсуждают клиента при нем, мне сказали, что она не обсуждает никого за спиной и что я видимо обсуждаю всех людей за спиной, раз я подслушала ее разговор, который был на весь пвз. В итоге после всех наездов меня отправили обслуживаться в другой пункт выдачи)