Отправили два заказа заранее (27.12.2024) с доставкой на 28.12.2024 на 12:00. В 12:45 звонок из поддержки с информированием о том, что в филиале закончилась одна из закусок из одного из заказов. Если ее отменить, то привезут заказ только через час. А почему не привезли другой заказ? Понятно, что праздник, понятно, что куча заказов. Но, ребята, если вы не успеваете, то надо же как то об этом информировать заказчиков, хотя бы уведомлениями в приложении. А то только пишут, что заказ будет через 8 минут, 7 минут, потом через 9 минут и так до бесконечности. А в итоге никто ничего даже не делал. По факту отмена обоих заказов и испорченное настроение. Раньше была одна из лучших доставок и таких косяков даже близко не было.
Заказы № 7566125 и № 7564791
ZaVidnoe
Aralık 2024 •
5
20.12.2024 наша компания проводила здесь корпоратив - все без исключения сотрудники остались довольны. Отличная кухня, вежливый и профессиональный персонал. Как резюме: все выше всяких похвал!
Apolloniya
Aralık 2024 •
5
Отличная клиника! Уже более 10 лет лечу зубы только здесь.
Dostaevsky
Mart 2024 •
2
8 марта сделал заказ № 3918300 через приложение, оплатил и стал ждать. Через 20 минут после истечения указанного в заказе срока доставки пришло СМС и инфой о том, что заказ задерживается, но стараются все доставить как можно быстрее, а статус заказ "готовится". Ну ладно, праздник, заказов много, не критично - можно и подождать. В итоге заказ привезли на 50 минут позже - это терпимо, но... пицца была не просто холодная, она реально ледяная была, как из холодильника, а роллы запеченые просто холодные. Переписка с поддержкой ни у чему не привела, только пообещали в следующий раз "порадовать теплой продукцией". Поставил две звезды только за то, что до этого пару заказывал еду в офис и вроде все было норм. А так твердая единица.