Мята Lounge
Haziran 2024 •
4
Приятное место, хороший интерьер. Кальяны вкусные. Хотелось бы более расширенное меню.
Soda
Haziran 2024 •
2
Несколько раз ходила на стрижку к мастеру Руслану. В первый раз он меня постриг очень хорошо, я обрадовалась, думала нашла своего мастера. В следующий раз он меня постриг слишком коротко и я списала всё на недопонимание. Решила придти ещё раз, у меня каре и волосы отросли на тот момент почти до плеч. Я хотела несильно укоротить длину и сделать неровный срез, а чуть на удлинение. По итогу, отрезали опять коротко, срез ровный, но самый кошмар был с челкой. До этого у меня были две пряди по бокам, которые я могла хорошо уложить, я попросила лишь немного их освежить...А мне отстригли самую ужасную чёлку в моей жизни! Во-первых она очень короткая, плюс профилированная, это недоразумение мучает меня уже больше месяца. Ниже девушка правильно написала, если вы хотите быть подопытным, то смело идите к мастеру Руслану, он сделает так, как хочется ему самому и неважно что вы просили. До сих пор ужасно расстроена и жалею что решила снова придти к данному мастеру. Больше на стрижку я не приду.
Avetort
Mayıs 2024 •
2
Заказывала торт для подруги, с доставкой непосредственно на её адрес. Изначально торт должен был быть с фигуркой мотоцикла, но так как я заказала одноэтажный торт, мне сказали что можно сделать только с фотопечатью. Тут всё ясно, вопросов нет. Временной интервал для доставки я выбрала с 12 до 16, однако в день доставки у именинницы случились определенные обстоятельства, я спросила можно ли доставить торт не раньше 13. На что мне ответили, что все доставки уже распределены. Опять же без проблем, но нужно найти какое-то решение, торт уже оплачен. Я спросила можно ли например оставить у двери, на что опять пришел сухой ответ: "Если торт не приняли, то курьер едет дальше по маршруту, а потом обратно на производство". Хорошо, а какое-то предложение может будет для помощи клиенту? В итоге я предложила еще один вариант, торт могли принять рядом с домом в пекарне, где у моей подруги работают знакомые. Это на тот случай, если она не успеет и дабы торт не уехал на производство. Опять сухие ответы, что информацию передали курьеру. Последнее что я спросила, можно ли как-то будет узнать информацию о доставке? Сначала мне написали грубое сообщение что они не Ozon и вообще ни у каких кондитерских такого нет (что не правда). В итоге мне позвонил молодой человек, имени я, к сожалению (или к счастью) не знаю и с ходу начал возмущаться, что я слишком много пишу. В итоге дошло до того, что он в истерике мне начал говорить о том, что у меня "копеечный" заказ (торт с доставкой стоил 6тыс.), я токсичный клиент, им такие клиенты вообще не нужны, просил больше никогда к ним не обращаться (очень конечно хотелось). Потом к разговору подключился мой муж и человечек резко начал извиняться. После этого "приятного" разговора, в ватсапе мне еще раз прислали извинения, однако погоды это никак не меняет. Итог таков, если вы вдруг решите задавать дополнительные вопросы о доставке - будьте готовы быть облиты чем-то коричневым, вас будут оценивать по сумме вашего заказа и прочие прелести "клиентоориентированности". Первый раз столкнулась с таким хамством в продажах, обычно в таких местах держатся за каждого клиента. Моя переписка с этим кадром состоит из нескольких уточняющих сообщений, а вылилось всё в потоки помоев в мою сторону. Торт именинница слава Богу получила в 15:30, так что возможно просто стоило узнать у курьера примерный маршрут до адреса и не устраивать истерики на ровном месте с клиентом. Никому не советую заказывать что-либо в данном месте. Уровень сервиса -"Бог". Одну звезду добавила за сам торт, к нему претензий нет.
Gbu Zhilishchnik rayona Khovrino
Mayıs 2024 •
1
Не берут трубки вообще
City Nails
Ekim 2023 •
3
Мастер Ника. Из минусов: На нескольких пальцах повреждена кутикула, несколько дней все болело и один палец до сих пор воспален. Есть перепилы ногтя в районе кутикулы и затеки. В целом процедура была достаточно болезненная и простое покрытие заняло по времени почти 2 часа. Так же есть замечания по работе администрации. Я записывалась через ватсап, меня спросили будет ли снятие, но не уточнили какого материала. В процессе маникюра мастер мне сказала, что снятие будет стоить, кажется 560р. Хотелось бы чтобы о таком уточняли заранее при записи, а не ставили перед фактом. Администратор дала понять, что это проблема клиента и информацию он должен добывать сам. Только у вас существует запись через ватсап, соответственно всю информацию я могу получить там от администратора. Из плюсов: покрытие держится хорошо, отслоек и сколов нет.
Vivat Pizza
Eylül 2023 •
3
Мы с мужем являлись постоянными клиентами данного заведения уже несколько лет. 31.08.23 примерно в 22:00 мы решили проводить лето и посидеть на веранде, так как скоро такой возможности не будет. Кроме нас там находились ещё две девушки. После того как мы сделали заказ, стало ясно, что девушки уже изрядно подвыпившие. Они очень кромко орали матом и в целом вели себя не адекватно. На простую и вежливую просьбу уважать других людей и вести себя по тише, мы естественно были посланы далеко и надолго. Я решила обратиться к администратору для решения данного вопроса. Девушка администратор (к сожалению не запомнила ее имя), сразу мне сказала что ничем помочь не может. После того как я настояла на решении этого конфликта, так как в этом состоит ее работа, она подошла к пьяным девушкам и очень очень тихо и мягко с ними начала что-то обсуждать, при этом обращались они к друг другу на "ты* по какой-то причине. В итоге нам предложили пересесть в другое место, а тем временем у дебоширок уже падала посуда со стола. Мы принципиально хотели отдохнуть на веранде и к тому же я не понимаю почему уходить со своего места должны были именно мы. Администратор хотела все решить видимо только в свою пользу, совсем не учитывая пожелания клиентов. Мы отказались от дальнейшего обслуживания и пошли отдыхать в другое место. Всегда были довольны этим заведением, вкусная еда, но данная ситуация показала, что администрация совсем не умеет решать конфликтные вопросы и им проще оставить без внимания пьяный дебош, чем решить ситуацию в сторону адекватных клиентов. Думаю еще не скоро вернёмся в это место, если вообще вернёмся. Очень жаль.