Итак, уже прям зашквар, потому пишу. На фото «новая кабина , с новым солярием». Увидев кучу пыли, впрочем, как и не в новой кабине , решила протереть сама салфетками бумажными, которые там есть , и слой пыли собрала.
Очень навязчивые кассиры-консультанты! Оооочень ! Так навязывают свои абонементы, что кажды поход был мини-стрессом. К слову, ходила так как рядом с домом и круглосуточный , но обнулю последний абонемент и точка. хочется , чтобы сан эпид надзор заглянул и проверил. Очень грязно, пыльно. Вместо своей лютой навязчивости , пусть консультанты так усердно следят за чистотой!
А, вообще, искренне надеюсь, что владельцы следят за отзывами и примут меры .
Lichi
Ağustos 2024 •
2
Такая оценка персоналу . Это просто что-то на грани хамства: недовольные лица, выжатые ответы на вопросы . Могу понять усталость, конец рабочего дня , но в таком случае пусть выбирают себе работу, которая по душе. Поработайте с ними!
Не люблю писать плохие отзывы, но в данном случае , считаю , что надо. Исключительно потому , что желаю улучшения сервиса. Дело в том что ни в первый раз была в этом отеле и, вновь приезжая, запланировала пофотографироваться с дочкой в нем. К слову остановились мы там на три ночи , при заезде спросила у консьержа и предупредила об этом . На что мне было отвечено , что можно конечно , главное чтобы без излишнего света профессионально и не более трех человек. Тоже удивительно, но ок . Тем более что у нас была совершенно простая съемка ( я , дочка и знакомая фотограф ) не более чем на полчаса )
Ох, что началось в то утро, когда мы спустились в холл ,где в принципе, никого кроме нас и не было, никому не мешали. Охранник ходил рядом и громко говорил по связи своей , передавая каждый шаг, далее подошел и спросил взяли ли разрешение на съемку, объяснила что спросили разрешения и всё ок. Но не успокоились, через некоторое время снова подходит «вы согласовали со службой безопасности ? Из какого номера ? Надо было согласовывать» очень подпортили настроение.
Мы уже ушли повыше , где также кроме нас никого, через минут пять подходит другой охранник : «доброе утро. Простите, а вы согласовывали фотосъемку с пиар отделом ?» )))) и смешно, и грустно. Снова , по новому кругу объяснила . Настроение совсем испортили . Мы ушли в итоге .
Позднее , днем ,я подошла к стойке консьержа дабы обсудить этот момент и оставить свой отзыв о произошедшем. Честно говоря, компетентность работника, который сам вызвался на диалог и сказал , что можно с ним это обсудить, совершенно не соответствовала уровню отели пяти звезд )) ну, совсем ! Если не ошибаюсь, на бейдже имя было указано «Артур». Вкратце его ответ был таковым «некоторые фоткаются, потом выставляют фото с геолокацией нашего отеля , а эти не наш уровень. Приносим свои извинения за неудобства» вот так вот )))
Надеюсь, пиар отдел следит за отзывами своих гостей и как-то подобные ситуации решит максимально благоприятно для своих гостей , ведь , как ни крути, предоставляете услуги в сфере гостеприимства )
Можно вообще сразу заявить, что все съемки запрещены и тогда потенциальный гость будет уже решать интересно ему такое или нет .
Bagebi
Nisan 2024 •
4
Просто невероятно красивое, атмосферное место . Как вечером , так и утром - красиво ) но вот кухня и бар очень не дотягивают ( только из-за них ставлю 4 и очень надеюсь , что станет вкусно
Vasilchuki Chaihona № 1
Nisan 2024 •
5
Хочется отметить внимательность и воспитанность , профессионализм официанта Марата .
Jungle
Mart 2024 •
5
Мой любимый салон . Хожу уже довольно долго и на ногтевой сервис и на бровки к Анастасии - всегда довольна ) спасибо ❤️
Получила там сильный ожог руки, так как из крана при добавлении теплой воды может внезапно хлынуть кипяток . Будьте осторожны . Они об этом не предупреждают . На завтраках проблемы с подачей кофе , так как у них всего пару кофейников на весь отель. И слышимость просто страшная , не могли спать из-за храпа с верхнего этажа ))) это я не шучу )))) помимо храпа слышно всё остальное тоже 😅