Respect Hall Resort & SPA
Şubat 2023 •
2
Ну, начнём с того, что обслуживание ужасное. Администраторы на рецепшен с такими лицами, как будто мы к ним домой без приглашения пришли. На сайте, где перечислены их достоинства, написано «разрешено проживание с животными до 5 кг» , мы приехали с собакой, чихуахуа 3 кг, на что администратор нам сказала -«за собаку 1000₽» Мы ответили, что на сайте ничего абсолютно не написано про цену, и нигде вообще это не указано. Она ответила, что можно животные до 5 кг, за 1000₽. Было 14 февраля, мы приехали отдыхать, не хотели портить настроение и муж заплатил. Ситуация - из ряда вон выходящая. Как, а главное откуда, узнать об этой стоимости, и не придумала ли ее администратор, тк эта сумма нигде не указана. Своей манерой общения, и этой неожиданной новостью она сразу, при заезде, испортила настроение. У нас входил завтрак, шведским столом это не назовёшь - булочки , колбаса, шарики несквик. Так же заранее нужно прийти и выбрать основные блюда - каша, яичница, блины. Обычно. Опять вопрос к персоналу. На входе никто не встречает, мы зашли , заняли пустой стол, разделись, спустя несколько минут подходит официант, и говорит «это не ваше место» Это не приятно. Если официант не справляется, и не может встретить гостей и проводить их, на ИХ место, наймите хостес. У нас был номер «Superior 2» номер большой, 65кв, с красивым видом, с кухней, НО, но есть куча маленьких косяков, дыры от снятых кондиционеров, на кухне полное отсутсвие приборов, тарелок , бокалов, балконная дверь всю ночь свистела так, что невозможно было спать, пол мыли, но явно не перед нашим приездом, все в разводах и пыли. Спа - не плохо , но, не в одном душе не работает свет! Сантехника просто позор, дырявые, ржавые краны. Итог : за такую сумму как мы платили за номер +1000₽ за собаку - просто не о чем. Отель сделан качественно и с размахом, просто его очень запустили и наняли очень некомпетентный персонал. Найдите хорошего управляющего и завхоза. И увольте своих отвратных админов.