Mts
Nisan 2019 •
1
Группа компаний МТС - фикция. С меня в этом салоне сняли два раза по 585 рублей за сим-карту, которую так и не отдали. Сказали, что сбой в системе какой-то, а карту мне не могут отдать (хотя я её, повторюсь оплатил 2 раза), т.к. у них это не положено "по регламенту". Предложил им в качестве компенсации потерянного времени, доставить карту завтра на работу мне (поскольку я работаю и живу далеко от этого места). В ответ - такое не положено по "регламенту". Потерял я на этом деле около 40 минут к слову (обещают по горячей линии за 10-15 оформить). Оставил жалобу в жалобной книге, которая изрядно потрёпана, надо сказать. Моя жалоба в ней была под номером 41. В конце концов вернул им эту карту, договор. Деньги обещали сегодня вернуть. Было это в районе 16.00. Сейчас почти 12.00. Денег пока нет. Звоню на горячую линию. И тут меня прямо таки вверг в потрясение ответ оператора. Оказывается никакой группы компаний МТС нет. Каждый офис МТС - это отдельный ларёк. Т.е. службы внешнего контроля нет. А по всем проблемам клиенту надо не то, что звонить, а ехать в этот ларёк, т.к. связи телефонной внешней с этими ларьками-офисами никакой нет. В общем выбор оператора делайте сами, я свой уже сделал!