Не знаю, как они проводят операции, но обращения через их же сайт рассматривают из рук вон плохо. Четыре раза направляли, и результата ноль. За это время то не весь пакет документов видят, то вообще не получили, то открыть не могут, то просто не отвечают. Контактов для связи никаких нет, обращения не регистрируются, концов не найти