Ormatek
Mart 2024 •
1
Менеджеры в магазине молодцы. А дальше одни проблемы. Привезли диван с непрошитой подушкой, вторую неделю не могу получить внятный ответ от отдела рекламаций, отправила все данные Яковлевой Е - ноль реакции, на письмо даже не ответила. Позвонила уточнить - она не за компьютером, обещала ответить позже и никакого ответа. Представители компании, скажите пожалуйста, когда решат проблему?
Mandarin Combustible
Ocak 2024 •
1
Хотите, чтобы менеджер поднял на вас руку? Нравится плохое обслуживание? Тогда планируйте поход в Мандарин. Делали бронь, посадили без проблем, ждали официанта 50 минут. За время нашего ожидания у столиков слева и справа приняли заказы и принесли напитки и еду. Несколько раз звали официанта, реакции ноль. Увидели менеджера и попросили позвать официанта, с ухмылкой сообщила, что пригласит официанта. Менеджер Виктория - ключевой персонаж, вернемся к ней позже. Вино было хорошее, коктейль обычный, лапша и ризотто не очень. Другие блюда мы не смогли попробовать, потому что к нам снова никто не захотел подходить, как бы мы не звали и не окликали персонал. На выходе мы попросили книгу отзывов и задали вопрос менеджеру, а почему такое отношение? Менеджер Виктория с очень недовольным, но гордым лицом сообщила, что полная посадка (столы через один пустые, а где-то рядами пустые) и мол официанты заняты. Видимо поэтому тех кто позже пришел обслужили, а нас нет. Поведение Виктории было настолько похабным и хамским, что я достала камеру и предложила ей рассказать в том же тоне всё на камеру после чего она сначала отвернулась, а потом вцепилась мне в руки и выхватывала мой телефон. Виктория кричала, что вызывает полицию, я бы дождалась и посмотрела, как она будет объяснять тот факт, что она применила ко мне силу. ЭТО НОРМАЛЬНО?! В Мандарине видимо да. Подключилась вторая девушка менеджер, контакты управляющего мне не дали. Есть запись аудио разговора с вторым менеджером после того, как Виктория вцепилась в меня, на аудио ваш менеджер все подтверждает. Если персонал позволяет себе такое поведение, то делайте выводы сами. На фото видно уровень посадки.
Sensmood
Kasım 2023 •
2
Рассказала мастеру о проблемах, что нужно максимально аккуратно и без давления, потому что тело сразу реагирует зажатием. Итог - я иду домой с болью в лопатке, никакой легкости в спине и теле нет. В процессе несколько раз озвучивала, что мне неприятно или больно - никакой реакции, мастер даже не отвечает. Минут 5 ждала мастера лежа после переодевания, что странно, если честно. Обычно мастер ждет за ширмой или дверью, когда клиент позовет, тут позвала и никого нет. Была у Ангелины, мне ее советовали, как очень чуткого мастера… Не заметила это качество, к сожалению. Ну и сама студия будто большая квартира, где просто много массажных столов, как-то непонятно. Хотя видимо соответствует цене. И один из важнейших моментов - отсутствие нормальных салфеток, есть влажные и очень тонкие бумажные, которые рвутся, если вытирать ими масло, как факт - вы дольше одеваетесь. Купить бумажные полотенца не такая большая трата. Плюсы: транспортная доступность, милый администратор. Вторая звезда исключительно админу.
Naturel Studio
Eylül 2023 •
5
Всё супер! Хожу не первый раз, сервис отличный, все с руками из нужного места. Очень приятно возвращаться. Отдельное спасибо Валерии, самый классный мастер и приятный человек!
Feedback
Ekim 2022 •
2
Вернулась бы? Нет. Рекомендовала бы друзьям? Нет. Ощущение, что ты попал в кальянную, простите, но на фото в сетях всё приятнее. В реальности - туалет за пределами студии с ключиком, внутри самой студии достаточно тесно, душевых нет. Всё можно было бы опустить, если бы понравился массаж, но он не понравился. Сразу обозначила проблемные зоны и попросила именно им уделить больше внимания, но не получила желаемого. Было больно местами и после озвучивания проблемы мастер просто переходила на другие участки, а не меняла силу или способ воздействия. Собственно проблемная часть так и осталась непроработанной, более того еще и больше болеть стала. Одни и те же движения, 3-5 и по кругу, я такого не встречала. Если это первое посещение в принципе, то возможно будет классно, если у вас есть проблема или есть с чем сравнить, то не знаю насколько довольны будете. Первичная стоимость - это предел, платить больше за все это странно и глупо.