Majestic Boutique Hotel
Eylül 2023 •
1
Отель «Majestic Boutique Hotel Deluxe» это недолюксовая история сильно на любителя и вот почему. Приехали поздно вечером 8 сентября. 9 сентября утром в десятом часу стук в дверь - Уборка номера. Но мы не заявляли подобного желания. Мы хотели отдохнуть и выспаться после дороги. Отдых не состоялся. К слову сказать, это был странный взбрык, ведь с того момента и далее номер так и не убирался: была просто замена полотенец и расстановка бутылочек для душа — один раз — на этом все. Дальше завтрак. Официантка или не официантка — это уже совершенно не важно, вместе с добрым утром принесла меню для выбора завтрака и попросила его оплатить. Говорю — мы уже все выбрали вчера вечером, оставили заявку и этот выбор у нас входит в стоимость проживания. Официантка или не официантка ушла. Вернулась сильно позже с парой тарелок и фразой: Я выяснила, завтрак входит в стоимость. Хотелось уютно позавтракать, пообщаться без всей этой неразберихи с не комфортными ожиданиями и выяснениями. Но что-то вновь пошло не так. 10 сентября вечером вся эта люсксово-четырехзвездочная дичь пополнилась уже вполне себе отдельным представлением под названием Парковка. Приехали около 12ти ночи с желанием запарковаться и спать. Но не тут то было. Появился охранник парковки с тем, что парковаться придется вот где-то там. Парковаться там было жуть как неудобно, полуоткрывающиеся двери и протискивания с обтираниями об автомобили — об этом ничего не говорилось при оформлении брони. Речь шла о полноценном комфортном парковочном месте. Так вот его там нет. А дальше получасовые разбирательства двух служащих отеля (охранника парковки и девушки с ресепшена) и выяснения для них последствий отвратительного характера Елены Феликсовны, которая всем устроит такооое... Вобщем двое служащих с ночными страхами и прочей ерундой просто сожрали полчаса ночного времени, которое планировалась потратить на отдых, а не на вот это вот все. Я не планировала Елену Феликсовну (я не знаю кто это, но, клянусь, в условиях брони ни о ней ни обо все этом ночном цирке не было ни слова). Мы просто приехали потусить на выходные в Питер. Для комфортного отдыха выбрали отель у которого в названии есть слово люкс и четыре звезды. И да!!!!! Охраняемая Парковка — это обязательное условие!!!! Впечатление от поездки испорчено. Ни отдохнуть, ни перекусить, ни запарковаться. Предполагалось отдохнуть и в ноябре — приехать на выходные в начале ноября и в конце. Бронь отменили. Это не отдых. Утром перед выселением были дарованы конфеты. Простота хуже воровства. Перестаньте мерить настроение клиента конфетами. Вы также украли и время клиента, пообещав то, к чему не способны, своим сервисом вы изгадили проживание. Все могло быть иначе, если б знать заранее наличие всех этих "четырехзвездочных утренних и ночных прелестей". Уразумейте простую истину — четыре звезды и люкс — это не мебель в номерах, это не зубная щетка и пижамка в ванной. Это еще много чего. И важно — это хорошо обученный персонал (персонал, а не сборище клоунов со случайными действиями), который соображает что говорит и что делает.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Khotkovo 141371
Mayıs 2022 •
1
Очереди всегда! - работает один сотрудник, другие сотрудники ОНИ ЕСТЬ общаются в соседнем помещении. Отношение хамское. Отправления пропадают. Приходится приходить еще и еще в надежде, что найдут - это отнимает время и не дает уверенности в решении вопроса. Сотрудники в течение рабочего дня решают свои вопросы - именно поэтому очереди, работать - то некому