Прилетели на соревнования по каратэ, целый день ничего не ели, держали вес. После взвешивания спортсменов пошли в данную шашлычку, т.к. она была рядом и отзывы восторженные. Мы были ооочень голодны и как только принесли часть заказа (овощи, лепешку, соусы), накинулись на еду. А вот шашлыки никак не несли. Причем, бородатые мужчины, которые пришли после нас, получили свой заказ и успели даже его съесть, а мы (славянской внешности) всё ждали. Через 45 мин.муж начал возмущаться. Извинились, объяснили, что много заказов на доставку и подарили бутылочку лимонада. Но это не сгладило впечатление от заведения, мне уже было неприятно там находиться, хотелось скорее уйти. Через обещанные 10 мин заказ опять не принесли, попросили подождать еще 5 мин. В итоге шашлык был слегка не дожарен, да и наступило чувство сытости от лепешки, и мясо мы не съели.
Вобщем, обслуживают по национальному признаку 🙁👎. По доставке можно оговаривать с клиентами время ожидания, а гости в зале должны быть в приоритете, а не ждать целый час. Разочаровала Казань, я думала, гостепреимный город.