Молодой человек, появившийся возле автобуса на автовокзале "Столичный" (Центральный) (ул. Девятаева, 15), вероятно диспетчер (не представился), оказался хамом. Автобус на посадку был подан в минуту отправления (рейс Казань-Ульяновск, отправление в 18:10 09.08.2023 г.). Диспетчер появился, когда уже шла и без того запоздалая посадка. По его реакции, видимо, следовало дождаться его и его снисходительного разрешения войти в автобус. Пробыв при посадке не больше минуты - пересчитал и отметил пассажиров, оставил самые неприятные впечатления о поездке, автовокзале и Казани в целом: обращался на ты, нахамил, не извинился и убежал. Автовокзал, наряду с аэропортом и ж/д вокзалом, это "ворота" города. Руководству автовокзала следовало бы провести с сотрудниками обучающую беседу, т.к. от качества исполнения ими своих служебных обязанностей зависит репутация столицы Республики.