Не ожидала такого отношения к клиентам ( незнаю конечно,это тем относится, кто посещает Ваше заведение от биглиона или ко всем такое??) Давайте по очереди, Я просто хочу,чтобы перед тем как люди будут тратить деньги,приобретать Ваши услуги, знали с чем столкнутся могут, ну и конечно,если Вам не всё ли равно, то проработаете и устраните Ваши недостатки.
Прежде хочу сказать большое спасибо персоналу кто занимался массажем, пилингом и обёртыванием - это 2 женщины которые занимались со мной и с мужем.
Я была в полном шоке от администратора.
1) Как она встретила нас и проводила.Вы вообще понимаете слово "обслуживание"
Значит так, на счёт встречи ( хоть поздоровалась, сидя у себя, через минуту пришёл мой муж и она встала и начала с нами беседовать) До этого по телефону я уточнила все подробности ( и попросила указать чтобы за нами закрепили программу"Океан желаний" адрес и дату,время тоже согласовано было.
И выясняется,что у них нет джакузи....
У них нет кедровых бочек....
На картинках одно, и написано красиво,а по факту ужас.
Но! Тут + ей, она предложила нам вместо джакузи ( массаж бамбуковыми палочками и Стоун терапию) но а что нам оставалось.... Но я разочарована.
Далее,написано , что украшено будет шарами в виде сердец и лепестками роз. Мда шары были в углу несколько штук, и то одного не было( потеряли)... И на этом всё... Спасибо за романтическое настроение, по поводу завершение ( было написано что в конце нам накроют стол ,где будет чай ,конфеты и корзина с фруктами, да,чай был и на столе лежали 5 шт мармелодок... А где фрукты, конфеты???ну да ладно.. Шампанское было , стояло на столе. И когда мы уходили, администратор даже не встала и не проводила и не вручила шампанское,сказала вот берите и всё,на мой вопрос ,а можно пакетик,чтобы поставить, она сказала что у неё нет.. может дать пакет от магазина "Магнит" Только когда что уже Я оделась и почти ушла,она нашла пакет , сказала что это её личный, но я отказалась и ушла.Муж мой первый ушёл,она даже не попрощалась и разговаривала по телефону, со мной было примерно так же.Полное не уважание.... Кстати предложила она нам доп.услуги. Мы согласились 4200 ещё заплатили. Это массаж головы мужу во время обёртывания ,но тут тоже минус массаж должен быть до конца процедуры ,а ему сделали около 10 минут, а у меня массаж лица и маска,тут всё хорошо, спасибо ♥️
- По поводу помещения,тут да , всё старое , требуется ремонт или хотя бы освежить помещения.
- Было грязновато... Что мешало расслабиться, и по поводу музыки .. одно и тоже ( Вам надо разбавить Вашу музыку, некоторые даже немного раздражали)
- И ещё по поводу чайной церемонии, Я представляла себе немного по другому,мы в отдельной комнате , с подушечками , романтическое оформление ,свечи ,музыка, и накрыт стол.
А не в одной комнате где приходят люди ,раздеваются и сидит администратор и отвечает на звонки.
Вообщем , Я очень сильно расстроилась за такое отношение и за такой Сервис.....
Единственное,что это был массаж который нам понравился. Всё было обговорено заранее, но видимо всем плевать. Больше в это заведение лично я не приду.Спасибо за испорченное свидание.
Это было всё 4 января 2024 г. В 11 часов. На Краснопреснеской. Спа Свидание на двоим премиум. Я надеюсь что начальство проанализирует всё и устранит все не поладки.Желаю Вам только процветания и благополучия.
Bely
Mart 2024 •
3
Были у этом ресторане к сожалению долго готовили горячее, официанту надо ещё учиться сервису и чистота в ресторане должна быть лучше.
Kroshka Kartoshka
Mart 2024 •
5
Быстро и вкусно.А женщина которая нам готовила отзывчивая и с чувством юмора)
Стейк & Бургер Мираторг
Mart 2024 •
5
Быстро, вкусно.Молодцы ребята!!
Flora byket balashov
Şubat 2024 •
5
Большое спасибо, бабушка очень довольна, Флорист собрала 2 букета быстро и красиво, цветы очень красивые и долго стояли и при этом аромат стоял на всю комнату.
Sushi Set
Şubat 2024 •
1
Который раз заказываем в данном месте роллы и привозят (доставляют) холодные при том что они запеченные. Не разу не видели термосумку у курьера, звонили многократно и говорили о данной ситуации, обещали ,что больше такого не повторится, сколько можно????Уберите у себя вообще тогда доставку. И + доставили в этот раз в непрезентабельном ввиде.Прошу руководство повлиять на эту ситуацию, роллы очень вкусные,но из-за этого не хочу больше заказывать.
Auchan
Ağustos 2020 •
1
Здравствуйте!Когда началась эта вся распродажа перед закрытием,мы решили на последок посетить и что вы думаете?Лучше бы мы не ходите,писать всё не буду,но напишу самое страшное разочарование по крайне мере для меня,я люблю очень красную рыбу.и решили взять несколько пачек лосося форели и в тот же вечер оказались они в мусорке,когда распечатали пахло ухастно и была в какой то слизе,хотя на вид когда покупали была очень хорошая,а распечатали у меня даже кот от неё как ошпаренный убежал,и это не единственное что было,писать это всё муторно,не хочу,но не раз убеждалась что съедобное покупать там точно ничего нельзя.Спасибо!
Grozd
Mart 2020 •
3
Здравствуйте!Ну во-первых, по поводу фруктов и овощей , не первой свежести ,картошка вообще лежит и гнеёт,бывают просрочки, во-вторых,грязновато и в отдели личной гигиены стоят постоянно какие-то коробки.Ну а так персонал приветливый.