12 stulyev
Ağustos 2021
1
У продавцов этого магазина напрочь отсутствует понимание того, что они продавцы. И именно они представляют лицо магазина, и именно по их поведению и манере оказания услуги по продаже мебели складывается общее впечатление о "мебельном центре". За ЧАС до закрытия магазина мне отказали в оформлении покупки мебели в рассрочку, мотивировав это тем, что "это очень долго", к слову - пол-часа до этого я просто ждала, когда освободится менеджер, хотя остальные 5 человек просто стояли и болтали, ожидая конца рабочего дня. При все при том, что модули для покупки были заранее подготовлены, распечатка заказа была составлена заранее, кроме того - за месяц до этого покупали шкаф за наличные - все данные были в базе вашего прекрасного мебельного центра. На просьбу, хотя бы попробовать успеть дама заявила, что не собирается ничего делать - "Я сейчас встану и пойду домой". Разве это заинтересованность в продажах? ..История с покупкой закончилась тем, что приехали мы оформляться на следующее утро, а нам с порога сразу в лоб заявили, "А у нас система не работает, мы ничего делать не будем". Встречный вопрос - когда заработает? в ответ - "ну не знаааю..хотите перезвоню, давайте свой телефон". Оставили. Это было 27 июля. Видимо, до сих пор "система" не работает. P.s. Попросили контакт директора, на что с ухмылкой сказали, что с нами никто разговаривать не будет. Что сказать - прекрасное обслуживание, милейшие люди. Интересно, владелец знает, как работают его работники? или ему точно также плевать на всё?)