Lehtual'
Aralık 2021 •
1
Оформил и оплатил заказ № 7688789442, состоит из 3х позиций, выбрал самовывоз из магазина СПБ Большая Зеленина, пришло смс о том что заказ(номер не совпал) можно забрать, в магазине оказался только одна позиция, об остальных продавец не курсе...объяснить не смогли, предложили отказаться, или забрать что есть... товар я не забрал, обратился на горячую линию, потратил полтора часа и три звонка на то что бы отменить мой оплаченный заказ, по причине полого отсутствия информации, как во время заказа, так и в магазине, о том что заказ разделили на три, каждый из них не известно в какое время окажется в магазине и чтобы в последствии его отменить, нужно подать три заявки, на каждый заказ отдельно, и возврат денег будет частями... Вывод - ПОЛНЫЙ ХАУС В ПРОГРАММЕ ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА И ИНФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗЧИКА ! результат, потеря времени, настроения, заказ подарков сорван, деньги не известно когда будут возвращены и разбитыми суммами, служба поддержки сбрасывает звонки.