Sokolov
Mart 2024 •
1
Испортили мне серьги сегодня. Я услышала про акцию, будто можно обменять старое украшение на украшение по аналогичной цене. Прихожу и достаю свои серьги- гвоздики. Продавец сказала, что это так и ни слова подробно об акции. сразу начала отделять серебро от камня в этих серьгах. Взвесила это серебро и говорит, что вес 1,5 грамма, то есть я за это получу около 60 рублей. Я в шоке, спрашиваю, каким образом можно тогда обменять старое на новое за ту же цену? Она отвечает:" Выбираете новое, а эти деньги (то есть 60 рублей) вычитаются из стоимости нового украшения". А заранее она о том, что узделие заменяется не по стоимости, а только по весу старого, она не могла сказать? И не могла прикинуть, что оно по весу выйдет на 50 рублей и сказать заранее? Я прошу вставить камни назад и отдать мне, я отказалась. Она не может вставить эти камни, у нее не получается. Предложила заменить -таки то, что осталось от моих сережек на другие в порядке исключения. Мои серьги были куплены в "соколове", но 3 года назад в магазине " Санлайт". И так как мои серьги не зарегистрированы как покупка именно в "соколове", обменять их, говорит, не получится. Говорит идти в " Санлайт", может, там обменяют. Иду. В "санлайте" сказали, пусть вставляют камни назад, раз вынули, у них никогда сразу не вынимают, сначала прикидывают вес и смотрят в лупу. Иду назад в "соколов" со своими раздербаненными серьгами. Новая продавец и вовсе отказывается вставлять мне камни, говорит, это будет ее ответственности, если закрепит неправильно. То есть как не объяснять правила заранее и отделять камни, они не боятся, как вставлять назад - испугались брать ответственность. Предложила обратиться к платному ювелиру. То есть за их глупость деньги заплатить. Говорит, вообще, это первый их случай и все остальные отдают свою ювелирку. Я спрашиваю:"и соглашаются на 100 рублей? ". Она нагло врет :" Да". Я ушла с этими поломанными серьгами. В соколов больше не приду. Я беру ответственность, что не разобралась заранее в правилах, ваша вина- не объяснили правила и сразу начали разбирать и побоялись вставлять камни. Вы отвратительны, не приду больше в "соколов".