Dut
Mayıs 2024 •
2
Как и во многих отзывах - та же ситуация, с которой очевидно не работают и складывается ощущение, что руководству вообще наплевать. Сидели компанией из 4 человек в среду (!) с 16:00 до 22:00. Кальянщики и бармены прекрасны! Сидишь, наслаждаешься вечером, общаешься. Продлеваешь/перезаказываешь кальян. И тут внезапно подходит Хостес и сообщает, что этот стол забронирован через 10 минут и нам стоит поторопиться. После моих возмущений, что за 10 минут никто о таком не предупреждает, когда компания сидит тем более уже давно и счёт уже достаточно приличный. Хостес вернулась через 2 минуты и сообщила, что мы может никуда не уходить и продолжать отдыхать, так как другой стол освободился и они перенесут бронь на него. Окей. Сидим дальше, но просим пригласить менеджера. На что хостес говорит: «администратора!» Как бы подчеркивая то, что назвали должность не верно. Вопрос - а есть ли разницы для меня, как для гостя и уж тем более есть ли смысл ТАК поправлять меня? С очень не приятной интонацией! Далее подходит администратор, разводит руками и говорит что да, такое может быть, что Вас предупредили за 10 минут и обещает что то придумать. Я ей рассказываю, что хостес уже решила вроде проблему, а Вас позвали для того, чтобы сказать, что нас это напрягло и это не очень приятно. Чтобы в будущем такого не было ибо Ваше место нам нравится. Поговорили. Администратор ушла и вернулась через 6-7 минут (!!!) чтобы сказать, что нам все таки придется покинуть это место. Но теперь она предупреждает заранее и у нас есть 20 минут. Абсурд! Смешно ещё и то, что соседний стол все время общения с персоналом был свободен! Точно такой же. И в зале с игровыми консолями были свободные столы. Стоила ли овчинка выделки? Счёт на 14 тысяч! Не много, но и не мало. Чем вы вообще руководствуетесь? Выгнать одних, посадить других (которые не факт что закажут на больше?!). Или как вообще? Почему при входе не предупреждают о правилах и о бронировании? Об ограничении времени? Мне самой смотреть книгу броней при входе? Больше однозначно не придем!!! 2 звезды вместо одной только за работу бара и мастера по кальяну. Хотя они то как раз достойны большего.