Kuybyshevskaya zheleznaya doroga g. Samary Spravochnaya o telefonakh
Temmuz 2024 •
2
Хочу выразить благодарность начальнику поезда 271, который 24 июня 2024 г. следовал по маршруту Самара -Анапа НАБОК КОНСТАНТИНУ Александровичу и проводнице вагона N1 этого же поезда ЛЕСКИНОЙ Татьяне Алексеевне за их четкие грамотные действия, за профессианализм, чуткость и человеческое сострадание, помощь и участие, проявленные на маршруте. Я с мужем и двумя внучками 7 и 11 лет ехали в 6 купе. Младшая внучка утром забралась на верхнюю полку, где лежал ее рюкзак, чтобы достать туалетные принадлежности. При спуске оступилась на лесенке, упала на пол купе и громко закричала от боли в левой ступне. Практически сразу область лодыжки начала опухать, а боль усиливалась. Проводница вагона Лескина Т.А. отреагировала мгновенно - на опухоль положила холодный контейнер сообщила о несчастном случае начальнику поезда. Им с ближайшей станции был вызван фельдшер для осмотра ребенка и оказания первой медицинской помощи (наложена повязка с противоотечной мазью). В течении дня проводница и нач.поезда неоднократно заходили в купе интересовались состоянием ребенка. Для нее была предоставлена коляска, а также вызан еще раз фельдшер, который снова осмотрел ступню, наложил повязку и дал рекомендации по дальнейшим действиям. До Анапы проводница постоянно интересовалась состоянием нашей внучки, успокаивала нас. Рентген, сделанный в Анапе, показал перелом. Наложен гипс на 3 недели. Сейчас эмоции и переживания слегка улеглись. Но чувство благодарности за заботу, чуткость и сострадание со стороны вышеуказанных лиц только усилилось. Если возможно прошу отметить в приказе, наградить за четкие, профессионально выполненные действия по оказанию помощи пострадавшему.