EXEED BorisHof
Eylül 2024 •
3
Можно подумать что я уже зажралась, простите, но давно такого не встречала. 1. Приехала на ТО минута в минуту. Не могу найти приемку. Сотрудники салона НЕ ЗНАЮТ где и кто принимают машины на техосмотр! Вывески нет, табличек нет, сотрудников на местах нет!!! Я ждала 28 минут и никто из персонала не мог сказать где они, есть ли они вообще, никто не подошёл! 2. Сейчас придираться буду. "Мойка и уборка автомобиля" означает изнутри и снаружи. И при записи дважды звучало слово "пылесос". Внутри машина осталась грязная. 3. Сейчас не придерусь. Попросила, предупредила: "Ребёнка из сада забирать, прошу звонок за полчаса до готовности". "Да-да". Несколько раз менеджерами (!!) было оговорено: максимум 4 часа. 18 вечера- звонка нет, 18.30- звонка нет. С 19 начинаю звонить сама. Ибо сразу спросила "до скольки вы?" "До 20.00". В реальности салон до 21. Это что было?! Связи с техотделом нет. Два звонка, три, с просьбой перезвонить срочно, потом очень срочно. Связи нет. Второй раз пытаться переключить на техотдел ресепшн не имеет технической возможности. Это серьёзно❓❗️ Как найти менеджера никто не знает, других средств связи нет. Мне ехать или нет?! Стою с ребенком на улице и нет НИКАКОЙ информации. Ребят, я в Москве или в Гвинее??? С хрен знает какой попытки дозвонилась, ТО задерживается. Итог: из салона я вышла в 20.38. Говорить о том, что я попросила долить бензин из канистры в багажнике и менеджер пообещал, и это не сделали, думаю, уже лишнее. Да, отметку в сервисную книжку менеджер тоже забыл, пока я специально не спросила, потому что при записи на ТО взять ее было совершенно обязательно. Менеджер Нечаев Алексей. Так красиво по телефону все начиналось и в итоге просто грусть и печаль. Салон HAVAL на 2й Магистральной, 18стр22
Krovatkinburg
Temmuz 2024 •
5
Первая ЧЁТКАЯ компания за последнее время. Все сроки соблюдены чуть ли ни до минуты. Менеджеры- все по делу, если обещают, то перезванивают, действия совпадают с обещаниями. Купили детскую кроватку- очень классная, сделано аккуратно, удобная, ребенок в восторге! Кстати, МЕГАудобный момент❗️- доставщик- он же сборщик!!! Не надо заказывать сборку дополнительно, наш мастер приехал минута в минуту, собрал за 35 минут! Приятно удивлена))) Кроваткинбург, от души спасибо❤️