AutoTOTEMM
Ağustos 2020 •
2
Заказ-наряд ВБ-0009625 от 5.08.2020. Предыстория. Обращался в 2018 году, покрасили локально скол до 5 см на крыле opel astra j, цвет белый, сложный, но сделали идеально. Решил обратиться в этом году, так как был позитивный опыт взаимодействия. Купил мазду6 2017 года и обратился в Автототемм, чтобы исправить следы эксплуатации предыдущего владельца: убрать сколы на крыше, под которыми началось вспучивание краски, убрать небольшую царапину на правой двери и правом крыле, перекрасить передний бампер, освежив от сколов и вытянуть вмятину на заднем правом крыле без покраски. При составлении заказ-наряда обещали покрасить, не снимая крыло и дверь. Обещал менеджер Владимир. Отдавала машину менеджер Екатерина. По итогу: крыло сняли, лак на крыле и двери лежит неровно, с кратерами в районе пылинок. Налицо нарушение технологии покраски. Спорил с менеджером Екатериной (хотя по поведению скорее владелица данного заведения) по поводу крыла, что так быть не должно, что хороший кузовной ремонт - это ремонт, которого не видно. На что получил следующий ответ: "Что так же, как на заводе, уже не будет, довольствуйтесь тем, что получилось". А я вот как раз надеялся, что будет незаметно, когда оплачивал такой внушительный заказ-наряд. После спора также заметил кратеры в лаке на двери из-за пылинок. Единственное, что сделали при приемке на мои замечания - сполирнули здоровенный кусок мусора на крыле, другие проблемы замечать не хотят. Облили всё крыло лаком, не удосужившись заровнять сколы, подкрашенные предыдущим владельцем. Итог: в этих местах некрасивые и очень заметные кратеры в лаке. На мою претензию, что так не делается, ответили, что тогда надо было красить на 80% крыло, хотя почему мне этого при составлении заказ-наряда не сказали - загадка, так как цели экономить не было. Качество ценнику не соответствует. Остался недовольным.