Мужская стрижка - быстро, четко, недорого видно что с опытом. Доволен.
Kia Favorit Motors North
Haziran 2021 •
1
Описываю мое общение с центров Favorit Motors коптево.
Часть 1 Запись к диллеру.
Когда я звонил с просьбой записаться на диагностику по проблеме связанной с гарантией ЭУР, мне утвердительно говорили что запись только через 20 дней!! На 10 минутную диагностику ЭУРа. Моему недоумения не было предела, и сквозь бой и негативные эмоции, поехал я к диллеру, оказалось, что мест куча, когда не говоришь какая у тебя процедура.
Часть 2. Ожидание
Запись у меня была на 13:30
В 13:30 у меня приняли машину, ожидал я собственно в ней.
Прождал я 2 часа!!! После чего не выдержал и подошел к приемщику, и задал ему вопрос " Почему пропускают машины которые записаны после меня??? Cравнив номера и электронную запись, приемщику ничего не остовалось ответить как: "Эти машины идут "вне очереди", т.к. они на ТО. А вы на диагностику"
Я думаю комментарии излишне. После моего вопроса, сразу нашлось время на диагностику. (Хотя там надо просто проверить, есть ли шум или его нет)
Часть 3. Диагностика.
Сел мастер - сказал: Шум есть. Секунд за 15 провел диагностику (к нему вопросов нет).
Далее включился менеджер по гарантии Руслан. Мы с ним проехались, хотя это было излишне, и всю дорогу он меня пытался убедить, что шум незначительный и это норма. Хотя шум реально громкий, а после того, как на машине проездить, шум еще громче.
Стадия 4. Разговор с менеджером по гарантии Русланом:
Он мне сделал вывод, скрипя сердце: поменяем вам подшипник.
Мой вопрос к нему: "напишите или дайте мне бумагу на основании чего, вы сделали этот вывод. Дайте бумагу, что провели диагностику, Сделайте проверку качества, или хоть что-нибудь дайте. Почему вы меняете именно подшипник??? а не ЭУР в целом."
Ответ Руслана: Проверку качества я вам делать не буду, потому что оснований для этого нет. И Мы никакой бумаги вам не дадим. Мы и так по своей доброте будем менять вам подшипник. Шум незначительный, поэтому мы идем вам навстречу и поменяем подшипник. (Хотя шум там ооочень значительный, И как нет оснований для проверки качества, если сам Менеджер руслан, подтвердил шум в ЭУР)
Итог: Никакой бумаги от Руслана я не получил, потому что он отказался мне что-либо выдавать. Пришлось идти к заместителю директора, который спустя 5 минут потраченных нервов дал мне гарантийный АКТ приемки-передачи НЕ ПОДПИСАННЫЙ.