Jetour Avtoliga
Haziran 2024 •
1
Хотелось бы оставить отзыв о работе данного автосалона, а именно о работе менеджера Виктории! Расскажу всё как есть, поэтому сначала выделю плюсы, тк они тоже были: 1. По нашей просьбе на выдачу авто, его накрыли накидкой и положили бант на капот 2. Когда забирали авто, нас пофотографировали у авто и помогли снять несколько видео на память НА ЭТОМ, К МОЕМУ СОЖАЛЕНИЮ, ПЛЮСЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ! По месту нахождения (г.Казань) ни один ДЦ не смог привезти нам авто в нужной комплектации и цвете с хорошими условиями! Поэтому нам пришлось рассматривать варианты в других городах. Подходящие нам условия были в Москве,Питере, Твери и Н.Новгороде! Покупку и поездку мы планировали всей семьей (с нами был ребенок, которому 10 месяцев), поэтому рассматривали город максимально приближенный к Казани. Общение с Викторией мы начали с первых чисел апреля, очень долго длились переговоры по авто. Я в первый же день обозначил менеджеру условия, которые мне были бы интересны. На что она ответила, что они смогут нам её привезти! Мы знали о машине уже всё, только искали нужную комплектацию и цвет. Менеджеру не пришлось нам даже делать презентацию машины, что-то о ней рассказывать и убеждать в покупке, тк мы сами им позвонили, как максимально потенциальные покупатели. Мы просто уже просили продать нам авто. Всё что от нее требовалось - это согласовать условия на автомобиль в нужном нам цвете. Я сразу обозначил, что мы едем из другого города и с нами будет маленький ребенок. Поэтому хочу, чтобы все детали согласовали заранее. Так же обозначил, что нам удобнее и ближе всего будет ехать к ним в Н.Новгород! В дальнейшем она просто начала манипулировать тем, что знала, что мы склонны приобрести авто именно у них, ведь: 1. Они могут привезти нужный нам авто (Jetour Dashing 1.6 светло-серый на белом салоне). 2. Нам удобнее и ближе всего ехать к ним. По итогу она начала диктовать нам свои условия, как только ей было бы выгодно и удобно! Навязывала нам кредит! ПРЯМ НАВЯЗЫВАЛА! Хотя я планировал покупку именно за наличный расчет. Это единственный ДЦ, где мне много раз позвонили из отдела кредитования! А обзвонил я около 30-35 ДЦ за время поиска авто по нужным нам критериям. По итогу, когда я уже отказывался покупать у них авто, менеджер мне неоднократно звонила и выставляла своё ФИНАЛЬНОЕ предложение! И это финальное предложение было много раз. Машина уже была в пути и нам говорили, что нужно внести предоплату, хотя еще даже не обговорили все условия. После того, как сошлись на условиях, нужны были сканы документа и предоплата. Но в этот день я забыл документ на работе и не мог внести оплату, сказал, что завтра внесу. Наступило завтра, с утра мне Виктория отправляет видео, что автомобиль приехал. Я еду на работу, чтобы отправить сканы документа и предоплату. А мне звонит Виктория и говорит, что нашу машину хочет купить другой человек, но точный ответ нам дадут через 15мин. Окей! Звоню сам через 30 минут, после чего слышу как РОП кричит ОТКАЗЫВАЙ ЕМУ! МЫ НЕ БУДЕМ ПРОДАВАТЬ ЕМУ МАШИНУ! Это вообще какой-то детский сад и что за отношение к покупателю! Виктория мне говорит, что мы отказываем вам в покупке, До свидания! Я говорю ок! И сразу знал, что меньше чем через час она сама перезвонит и скажет я смогла договориться и машину мы вам отдадим! Это 100% был старый, дешевый продажный трюк!!! И так оно и произошло, но не через час, а через 5-10 минут. Самое интересное, что она всё это время говорила о том, что машина только под ВАС! Я там ради вас горы свернула, чтоб мы только вам смогли её продать! Вообщем все её слова на выходе оказались ни что иное, как просто воздух! По итогу мы смоги придти к соглашению еле как, разумеется, на выгодных для салона условиях! Мы были уже просто на грани срыва из-за этих «качелей», то везут авто специально для нас, мы уже отправляем документы, а машину продают уже другому человеку, потом опять готовы продать нам. После внесения предоплаты мы начали искать билеты, нашли на самолет вечером (лететь час) и в будний день мы были бы в салоне и предложили этот вариант Виктории. Мы были готовы по прилету сразу оформить документы и с утра на следующий день со свежими силами забрать авто! На что она сказала, что в этот день не будет работать менеджер по кредитованию Екатерина (ее подруга) и что вообще мы не успеем вам оформить, давайте на другой день перенесем! Скорее всего, по моему мнению, это было сделано, чтобы в день оформления автомобиля работала ее подруга. Мы согласились. Купили билеты на поезд, где ехать 8ч, тк не было уже билетов на самолет. Приехали всей семьей под открытие салона, всё оформили, уехали отдохнуть, подготовиться к выдаче авто, приезжаем забирать! Сделали, фото,видео всё круто, но и тут опять Виктория пытаясь усидеть на двух стульях. Бросает нас на выдаче авто идет на выдачу к другим покупателям, которые приехали позже нас и были без ребенка, а в итоге ухали раньше нас! Мы устали ждать, просим чтоб нас просто уже выпустили и мы поехали, тк ребенок устал, капризничает и мы устали, тк пришлось оформлять и забирать авто все одним днем + нам в дорогу В НОЧЬ ехать в Казань! Нам выкатывают авто, ничего толком не показыв и не объяснив, уже наступил вечер, тк ждали пока отпустят других покупателей и к тому же нам уже пора ехать домой. Мы уезжаем и по дороге случается ТРЕШ. На первой же заправке я вышел и чувствую сильный запах палёным, сажусь в машину еду дальше и машина не едет больше 53 км/ч от чего я сразу же начал переживать, что что-то случилось с авто! Время было примерно 19:20, как мы выехали из салона. И как же нам повезло, что направляясь домой мы в 2гис увидели рядом ДЦ той же компании, но на другом адресе. Приняли решение сразу заехать туда пока они не закрылись (время было 19:50, а в 20:00 они уже закрылись бы, было воскресенье). Говорим про свою проблему и просто какое-то чудо, без лишних слов у нас берут ключи загоняют авто в сервис снимают, как оказалось, авто с СЕРВИСНОГО РЕЖИМА (это когда авто не едет больше 50-60 км/ч). Нам должны были при выдаче авто снять этот режим. Тем более нам ехать по трассе с ребенком!!!! Если бы мы не обратили на это внимание и выехали на трассу в ночь, мы бы до Казани ехали 50 км/ч????!!!! И где ночью искать помощи?? Как можно допустить такую ХАЛАТНОСТЬ!!!??? На счет запаха нам объяснили, что это так антикор пахнуть будет примерно неделю, о чем опять же нам НЕ сказали при покупке и выдаче авто!!! Вообщем спасибо ДЦ на Московском шоссе за свою компетентность, доехали благодарят им до Казани, с хорошей скоростью и пока ждали авто с сервиса нас угостили кофе! Когда Виктория выдавала нам авто, она спросила довольны ли вы покупкой, на что я честно ей сказал, что не совсем! Да, самим авто мы довольны, но то как он нам достался НЕТ! Из-за проделанной такой вами работы! Мы элементарно просто вымотались с этой покупкой, при том, что мы покупаем авто за несколько миллионов!! Это не покупка хлеба, где даже там недопустимо такое халатное отношение, не говоря уже о покупке авто!!!! Когда уточнял, где можно посмотреть зону выдачи, даже тут менеджер некорректно себя повела! Отправив фото зоны выдачи и написав, что обычная зона выдачи, не музей! Не как у Мерседеса, машина снизу не поднимается. У других вообще на улице авто выдают. Намекнув на то, что вы же не Мерседес покупаете, нечего ждать красивую выдачу. Еще забыл указать как за коврик в багажник она начала с нами разговаривать. Когда мы всё согласовывали, менеджер указала нам,что коврики тоже идут в комплекте! Как оказалось на выдаче, коврик в багажник не идет, за него еще нужно доплачивать! Целый холдинг опускается до такого и разговаривает за какой-то коврик с клиентом, для меня это дико! Чтобы купить нужный нам автомобиль, пришлось пройти через такое ужасное отношение! Потрачено очень много сил и нервов! Не хочется оставлять эту ситуацию не замеченной!
Автолига на Ошарской
Haziran 2024 •
1
Хотелось бы оставить отзыв о работе данного автосалона, а именно о работе менеджера Виктории! Расскажу всё как есть, поэтому выделю сначала плюсы, то что понравилось,тк они тоже были! 1. То что менеджер по нашей просьбе на выдачу авто накрыла накидкой и положила бант на капот 2. То что когда забирали авто, как мне по крайней мере показалось, менеджер с желанием нас по фоткала у авто и помогла снять несколько видео на память НА ЭТОМ К МОЕМУ СОЖАЛЕНИЮ ВСЁ! Тк, по месту нахождения нам не смогли не один ДЦ привезти авто в полной комплектации и в нужном нам цвете! Нам пришлось рассматривать варианты других городов! Подходящие нам условия были в Москве,Питере, Твери, Н.Новгороде! А тк покупку и поездку планировали всей семьей с нами был наш ребеночек, которому 10 месяцев! Поэтому рассматривали город максимально приближенный к Казани! Вообщем начали общаться с Викторией с первых чисел апреля, очень долго длились переговоры по авто, я в первый же день обозначил менеджеру что мне интересно, какая машина и в какой комплектации интересует, на что она сказала мы сможем ВАМ её привезти! При чем о машине мы знали уже почти всё и ей не пришлось нам её даже продавать и что-то рассказывать по ней! Всё что от нее требовалось согласовать условия на авто в нужном нам цвете ( машины и салона ) Я сразу обозначил, что мы едем к вам из другого города, а именно из Казани всей семьей и с нами будет наш ребенок, которому 10 месяцев, поэтому давайте все детали согласуем заранее и всё обговорим на берегу, так же обозначил что тк мы с ребенком, то удобнее и ближе всего нам будет ехать к вам в Н.Новгород! Но на тот момент я даже представить себе не мог, что бывают такие люди ( менеджеры ) в дальнейшем она просто начала манипулировать тем что знала, что мы склонны больше к ним потому что они: 1. Могут привезти нужный нам авто в нужной комплектации ( авто Jetour Dashing 1.6 СВЕТЛО-СЕРЫЙ НА БЕЛОМ СВЛОНЕ ) 2. И нам удобнее и ближе всего к ним ехать с ребенком в обе стороны, что к ним, что обратно! По итогу она начала диктовать нам свои условия как только ей было бы выгодно и удобно! НАВЯЗЫВАЛА НАМ КРЕДИТ! ПРЯМ НАВЯЗЫВАЛА! Это единственный ДЦ, где мне много раз позвонили от менеджера из отдела кредитования! А обзвонил я около 30-35 ДЦ за время пока искал нужный мне цвет в нужной комплектации! По итогу, когда я уже отказывался покупать у них авто, менеджер мне неоднократно звонила и выставляла своё ФИНАЛЬНОЕ каждый раз предложение! В процессе разговора было и такое, когда машина приехали, с утра мне Виктория отправляет видео, а через час звонит и говорит мы решили вашу машину отдать другому клиенту, но точный ответ дам через 15 минут! Звоню сам через 30 минут, после чего слышу как РОП кричит ОТКАЗЫВАЙ ЕМУ! МЫ НЕ БУДЕМ ПРОДАВАТЬ ЕМУ МАШИНУ! И Виктория говорит, мы отказываем вам в покупке До свидания! Я говорю ок! Я сразу знал, что меньше чем через час она сама перезвонит и скажет я смогла договориться и машину мы вам отдадим! Это 100% был старый, дешевый продажный трюк! Фу 🤦‍♂️ И так оно и произошло, но через 5-10 минут 😁 Самое интересное, что она всё это время говорила о том, что машина только под ВАС! Я там ради вас горы свернула, чтоб мы только вам смогли её продать! Вообщем все её слова на выходе оказались ни что иное как просто воздух! По итогу мы смоги придти к соглашению еле еле, разумеется на выгодных для салона условиях! Начали искать билеты, нашли на самолет вечером в 18:00 в будни день мы были бы в салоне, предложили Виктории. Что готовы по прелету сразу к вам оформить документы и с утра следующим днем свежими силами забрать авто, погулять по Нижнему и в ночь планировали обратно! На что она сказала мы не успеем вам оформить, давайте на другой день перенесем! Ок! Купили билеты на поезд, приехали всей семье под открытие салона всё оформили, уехали покушали,подготовились к выдаче авто, приезжаем забирать! Сделали, фото,видео всё круто, но и тут опять Виктория пытаясь усидеть на двух стульях, бросает нас на выдаче авто идет на выдачу к другим покупателям, которые приехали позже нас и были без ребенка! В итоге мы устали ждать, просим чтоб нас просто уже выпустили и мы поехали, тк ребенок уже устал капризничает, мы устали + нам в дорогу в ночь в Казань! Нам выкатывают авто ничего не показыв не объяснив, мы уезжаем и по дороге случается ТРЕШ, на первой же заправке я вышел и чувствую сильный запах палёным, сажусь в машину еду дальше и машина не едет больше 53 км/ч от чего я сразу же начал переживать что я что-то сделал не так с новым авто и уже что-то испортилось! Время было 19:20 примерно как мы выехали из салона и как же нам повезло, что направляясь мы в 2гис увидели рядом ДЦ той же компании на другом адресе, мы сразу заезжаем туда пока они не закрылись, время было 19:50, а в 20:00 они уже закрылись бы, было воскресенье! Говорим проблему свою и просто какое-то чудо, без лишних слов у нас берут ключи загоняют авто в сервис снимают как оказалось авто с «СЕРВИСНОГО РЕЖИМА» что должен был сделать салон где мы приболели авто и зная что мы едем в ночь в трассу с ребенком они допускают такую ХАЛАТНОСТЬ! И на счет запаха нам объяснили что это так АНТИКОР пахнуть будет примерно неделю, о чем опять же нам не сказали при покупке и выдаче авто! Вообщем спасибо ДЦ на Московском шоссе за свою компетентность, доехали благодарят им до Казани мы отлично, с хорошей скоростью и пока ждали авто с сервиса нас угостили кофе! Когда нам Виктория выдавала авто, она спросила довольны ли вы покупкой, на что я честно ей сказал. Да, самим авто мы довольны, но то как он нам достался НЕТ! Из-за проделанной такой вами работы! Мы элементарно просто вымотались с этой покупкой! Когда уточнял, где можно посмотреть зону выдачи, даже тут менеджер некорректно себя повела! Отправив фото зоны выдачи и написав «обычная зона выдачи, не музей! У других вообще на улице авто выдают говорит!» Еще забыл указать как за коврик в багажник она начала с нами разговаривать 🤦‍♂️ Когда мы всё согласовывали, менеджер указала нам,что коврики тоже идут! Как оказалось на выдаче, коврик в багажник не идет, за него еще нужно доплачивать! Целый холдинг опускается до такого и разговаривает за какой-то коврик с клиентом для меня это дико!
Диалог Авто
Mayıs 2024 •
5
Хороший салон! Менеджер Булат, отличный человек и специалист в своём деле! Согласовал для нас длительный тест-драйв за что отдельное спасибо! Сделал нам очень хорошее предложение по покупке авто, которое нас очень устраивало, но к сожалению у салона не получилось привезти нужный цвет в полной комплектации, поэтому брали в другом городе авто! Но отзыв оставить хочется именно по тому, какой подход был от менеджера к нам хороший, и всегда был на связи! Очень расстроились, что не получилось приобрести авто у него! А так смело могу рекомендовать данного специалиста! Поможет, всё покажет и расскажет! 👍🏻
Moy Dom
Mayıs 2022 •
1
Обратился в данное агентство, т. к ехал с другого города увидел объявление на Авито позвонил, мне назначили встречу по приезду в офисе на Пушкина 12 офис 409. Стояли на Авито от них варианты квартир с евро- ремонтом от 7 до 10 тысяч. По итогу приехал в торопясь сунули договор на подпись. Девушка поимени София быстро протараторила заученный текст после сунула договор на подпись, говорит как только подпишите начнём смотреть варианты. Раньше я вам показать не могу. Как только я подписал договор, она дала мне доступ в личный кабинет по базе ужасных гостинок от 12 тысяч и выше. Я начал ей звонить весь день, она не брала трубки. Через день я приехал написал заявление на возврат денежных средств, т. к они не выполнели условия по договору. Но через 10 дней мне пришёл отказ. Поитогу потрачены зря деньги, нервы и конечно же разочерование в людях. Где воспитываются такие люди, что так нагло обманывают людей и даже никак их это не беспокоит. А и ещё очень громко играет музыка у них, специально чтоб сбивало человека и недавало сконцентрироваться... Все необходимые документы и записи на диктофон прилагаю. Люди не ведитесь, читайте сначала отзывы... Да и ещё, когда я пришёл писать заявление к ним, указав причину их она не устроила и девушка София сказала: так и пишите, что вы лохонулись. Я Был в шоке