CDEK
Eylül 2024
1
Впервые в этом филиале мне нужно было оплатить посылку при получении. Смотрим особенности в Яндекс.Картах. Способ оплаты: наличными, оплата картой, банковским переводом, наложенным платежом, QR-код. - У нас нет терминала, только наличными или QR. - А где это написано? (Я рассчитывала на оплату картой.) - На сайте. - И откладывает мою посылку в сторону. Ок, открыла, ищу. Правда, где искать, непонятно. Прошу работника показать мне или хотя бы подсказать, где это написано. - Не знаю. У вас личное время есть, вы и ищите. А мне работать надо. Да, и было бы здорово подсказать клиенту, где найти информацию, не заставляя перелопачивать сайт в поисках нужной информации по конкретному _своему_ филиалу. По итогу нашла, что можно оплатить с карты через ЛК. - Вы могли просто сказать, что оплата картой возможна через личный кабинет. Для таких, как я... ("кому предпочтительна оплата картой" хотела сказать я) - К счастью, таких как вы, мало. Профессионализм при затруднениях: 0/5. Клиенториентированность при затруднениях: 0/5 Дополнение для организации: Впоследствии нашла на сайте в описании конкретного пункта, что оплаты картой и впрямь нет. Пожалуйста, обновите актуальную информацию по оплате и на Яндекс.Картах, если это возможно.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 123290
Ağustos 2023
5
Служащие стараются оказать услугу быстро, - и у них это почти всегда получается. :-)