LifeTime Premium Club
Aralık 2024 •
1
В начале абонемента спорт зал закрылся до лета 2023 (как сказали на ресепшене). Без предварительного предупреждения. Затем с лета 2023 мы каждый месяц связывались с администраторами, и каждый месяц нам говорили, что в следующем месяце зал откроется. В итоге зал открылся зимой 2023. Затем 7.11.2024 я позвонила в администрацию зала с вопросом, сколько мне доступно дней заморозки абонемента. Женщина администратор не представилась и сообщила, что мне доступно 60 дней заморозки. А сегодня оказалось, что администратор ошиблась, и больше 40 дней заморозки — платные. Определить, с кем я разговаривала в тот день на ресепшене не смогли, ведь они не следят за этим. И вопрос ошибки администратора никак не решили. Уже достало такое отношение к клиентам
Haypost 0070
Ekim 2024 •
1
Организация очень плохо работает. 22.10.24 в 17:00 сотрудница отказалась называть мне трек номер посылки (документы и оплата были с собой). Говорит, что я отправляла посылку у другого сотрудника, поэтому я должна прийти в другой день, когда будет этот сотрудник. Когда я звонила на горячую линию и спрашивала трек-номер, меня не предупредили, что я должна быть в день работы сотрудника, у которого я отправила посылку и не называли, какой день. Сотрудница отказалась представиться и отказала в написании претензии на организацию. Помимо этого, каждый раз, когда обращаешься в эту организацию, что-то не работает. То нет интернета, то нет связи с каким-то сервером, то программа зависла. А во время оформления посылки и денежного перевода сотрудницы вечно по-долгу разговаривают, отвлекаются, не только между собой, но и с каким-то мужчиной, который там ходят. Дай бог, получится все-таки разузнать трек номер и меня не будут дальше куда-нибудь отправлять ждать