Propribory.ru
Eylül 2024 •
1
Оплатили счет в данной компании. Срок поставки 30 дней, по истечении срока, связались с продавцом, нам ответили товар на таможне. Через пару дней пришло письмо, что мы за товар должны доплатить, так как он подорожал. В течение следующего месяца нам ни разу никто не позвонил, не уведомил о том, когда мы получим товар, дозвониться до них нереально, ответственный менеджер постоянно на каких-то "совещаниях". Сроки поставки постоянно откладываются на 2 недели позже. Прождав 2 месяца свой оплаченный товар, и не получив четкого ответа, когда нам его ждать, мы написали заявление на возврат наших средств. Обещали вернуть в течение 7 дней. Потом еще 7, потом еще 7, потом вообще перестали отвечать. Мы начали процедуру подачи на них в суд, и только после этого , через 3 месяца после оплаты, мы не получив товар, вернули свои средства. Ужасная компания, никакой клиентоориентированности, не дозвониться, не дописаться, не достучаться. Не рекомендуем обращаться туда не за что!
Etm
Ekim 2022 •
1
Заказали на юр лицо водонагреватель с доставкой от компании. Пришел в деформированной и рваной упаковке. При распаковке оказалось , что корпус изделия сломан. Пришлось вернуть товар. Деньги за него нам возвращали 4 месяца. Все необходимые для возврата документы мы оформили и передали сразу. 3 раза приходилось их повторно лично завозить в компанию, так как их постоянно теряли. Постоянно находились причины для невозврата наших денег. Ужасная работа менеджера и ответственных сотрудников. Если бы через день им не писали и не звонили и не грозили судом, деньги мы свои от них бы так и не дождались