Прочитав отзывы, был в шоке. Но... Пришёл, взял талон в абонентский отдел. Через 35 минут зашёл. Сотрудница за первым столом, доброжелательно, быстро мой вопрос, о непонятных начислениях, решила. Сделала личный кабинет. Через 7 минут я был уже свободен. Большой наплыв посетителей объясняется сдачей в эксплуатацию трех многоквартирных домов, а там только бумаги пишутся в течении часа.