Beauty Park
Kasım 2023 •
3
Салон средний, каждый раз оттуда ухожу немного расстроенная. До этого маникюр с покрытием гель-лаком делала несколько раз, но сначала одна мастер переборщила с материалом, сделав лепешки, так еще и схожие наклейки спутала, при этом сказала, кто заметит. Да, они были похожи, но я такой человек, уже знала, что несоответствие в стиле есть, и настроение как-то упало. Стыдно, что я пожалела ее и решила не возмущаться. Потом всматривалась, наклейки еще и не строго по центру были сделаны с неровностями. Следующий мастер из этого же салона очень удивлялась, сколько материала на моих ногтях, даже второму мастеру показывала, в результате она так долго пыталась все убрать, что где-то легкие пропилы получились, а у меня теперь страх, когда ногти делают. Последняя мастер вообще была не от мира сего, я замерзла на улице зимой и сказала, что хотела бы у них кофе заказать, она дала меню и все. Я не поняла, что дальше делать, администратора не позвали, мастер ничего не говорит, я думаю, это же не ее работа моим кофе заниматься, в результате кофе я не купила. У меня была ранка на кутикуле, я несколько раз ей говорила, что больно, она упорно по ней терла твердой щетиной щетки. Я ойкаю от боли, она флегматично продолжает, я ей говорю, не нужно там, потом все снова, просто маньячка-садистка. Тут я не выдержала, сидеть так и терпеть, не вижу смысла, встала и сказала, что на этом закончим. Она даже ничего не спросила, так что мне кажется, что мастер специально сделала. Я сказала администратору, что не могу так терпеть, заплатила за услугу, хоть мне и не доделали, и ушла. Я поняла, что в рулетку играть с их мастерами маникюра, и искать подходящего не хочу. Спустя год я решила попробовать там протонироваться, дать шанс другому их отделу. Записалась на вечер к стилисту, точную сумму мне не назвали, примерный диапазон. В результате я пришла, сказала, что записана к стилисту на 7 на тонирование волос, вроде зовут ее Елизавета, меня зовут Анна. Мне сказали, нет, вашего мастера зовут Мария, проходите, я такая, ладно, наверное, перепутала. Мы с Марией начали обсуждать волосы, выбрали краску, она такая, вы записаны на покраску корней еще, да? я говорю, что нет, короче, она ушла краску взвешивать, а мне звонит администратор и говорит, вы собираетесь приходить,я говорю, я в кресле сижу, смотрю, как вы сейчас со мной разговариваете. Короче, выяснилось, что две Анны были записаны на одно время, возникла путаница. Мы посмеялись, начали с Елизаветой обсуждать, работа где-то в 19.20 началась. Она меня тонировала прямо в мойке, мне так в первый раз делали. Вода в мойке очень сложно настраивалась, для салона, где постоянно моют голову, это странно. Но апогеем стало, что пока я сидела с краской на голове в неудобном кресле в мойке, стилист начала стричь другую женщину. На минуточку, она считается стилистом, это выше уровень, чем просто мастер. Потом она оставила ту девушку с мокрой головой и пошла мне смывать краску, потом я сидела с полотенцем на голове у мойки и ждала пока высушат ту девушку. Когда я начала спрашивать, нормально ли это, она сказала, что девушка на 19.30 записана была, я сама удивилась, ну я же вам не передерживаю краску на голове. Я понимаю, что мастер не виновата, она предложила мне в качестве извинений маску сделать на волосы, но я так зла была, и не хотела, чтобы считалось, что инцидент исчерпан, что отказалась. Тонировка сделана хорошо, укладку вообще шикарно сделали, три звезды я поставила только за работу стилиста Елизаветы Мадоян. Когда я разбиралась с администратором, как она рассчитывала, что тонировку и укладку 30 минут делать будут, она мне сказала, что у мастер такая квалификация, она может работать в 4 руки. Я говорю, что обычно, 1 клиент, и два мастера в 4 руки работают, а не два клиента и один мастер с 2 руками. Это уровень какой-то неизвестной дешевой китайской парикмахерской, даже в салонах эконом-класса так никогда не делали. Я не понимаю, либо администратор глупая, либо глупой считают меня, пытаясь лапшу на уши повесить, как можно не предупредив, так время назначать. Сказали, не нервничать, ну мы сделаем пометку, что вам не нравится так, больше так делать не будем, сделали 5% скидки, но 200 рублей скидки это вообще не стоит. В заключение хочу сказать, что самая большая проблема здесь - это администраторы, то они они про скидки забывают, мастера всегда не в курсе, что они делать будут. Перед оплатой всегда унизительная ситуация, какое-то шушуканье 5 минут, они совещаются по цене. Я не понимаю, в чем может быть проблема, мастер говорит, сколько краски и какой ушло и все, остальное по прайсу. Поэтому складывается стойкое впечатление, что с ценой нас обманывают. В первый раз, когда я записалась, там была какая-то акция, мне написала об этом администратор, а вторая на месте сказала, что такой акции нет, пока я сообщения не показала, почему я вообще что-то должна постоянно доказывать. Даже ситуацию с перепутыванием клиентов и мастеров думающий администратор могла избежать. Я считаю, что администраторы зря получают свои зарплаты, обязанности они не выполняют вообще, не понимаю, как их берут на работу и чему учат. Просто бардак, чтобы этого не замечать, у вас должны быть феноменальные мастера, увы, я такого у вас пока не встретила. Я не советую этот салон.
Plyushevyij Mishka Hostel
Temmuz 2023 •
1
Отвратительный хостел!!! Администраторы наглые и хамоватые. Почему-то в процессе проживания с заходившими клиентами заводился разговор, что мест нет, могут поставить раскладушку, хотя я бронировала в определенной комнате на определенное кол-во людей. В первый день, когда я приехала с обоих кранов шел кипяток, помыться было нереально. В последующие дни горячей воды не было, включали бройлер, но теплой воды хватало на 2 человека, причем, если ты моешься, а кто-то включил в другом месте воду у тебя она исчезает. Ванные комнаты в плохом состоянии. Женская комната на 8 человек не проветривается, зарядки есть только у нижних кроватей. Входной домофон сильно барахлит. В прошлом году я останавливалась в хостеле "Пух", там вообще таких проблем не возникало.